RPA：流程自动化引领数字劳动力革命

作品简介

本书是国内第一本系统讲述RPA理论和实践的书。书中内容回归到这项新技术的本质，不拘泥于某个RPA产品，也不满足于目前RPA产品的功能，而是着重介绍一些RPA前沿发展理念。

王言，AA（Automation Anywhere，全球3大RPA公司之一）大中华区首席专家。曾任职于IBM全球企业咨询服务部，担任业务流程自动化业务的中国区负责人。是RPA行业的推动者和倡导者，是该领域的咨询顾问和项目管理专家。近年来，在人工智能和机器人流程自动化领域有较多前沿性的探索与研究。在业务方面，对业务流程规划设计、流程再造、精益流程、外包服务、共享中心和集团组织运营等有深入的研究和丰富的咨询服务经验。在技术方面，曾担任多个企业大型规划类项目的总架构师，专注于国内大型集团的IT规划和实施、企业数字化转型及架构规划设计工作。

作品目录

• 前言
• 第1章　什么是RPA
• 1.1　从基本概念谈起
• 1.2　RPA的九大主要特征
• 1.3　RPA的业务价值
• 1.4　企业采用RPA的驱动力
• 1.5　RPA的基本分类
• 1.6　RPA的主要组成部分
• 1.7　自动化技术的演进策略
• 1.8　从RPA到数字化劳动力
• 1.9　本章小结
• 第2章　从历史发展视角解析RPA
• 2.1　RPA技术的发展历程
• 2.2　机器人的发展历程
• 2.3　信息系统的发展历程
• 2.4　自动化的发展历程
• 2.5　本章小结
• 第3章　RPA相关技术解析
• 3.1　自动化的核心基础技术
• 3.2　用于数据获取的相关技术
• 3.3　用于决策判断的相关技术
• 3.4　RPA与人工智能技术的结合
• 3.5　与其他领域的技术结合
• 3.6　本章小结
• 第4章　RPA的应用领域及场景分析
• 4.1　RPA在典型业务领域的应用情况
• 4.2　RPA在各行业中的应用情况
• 4.3　典型的应用场景分析
• 4.4　应用场景特征及分析要点
• 4.5　制约和风险
• 4.6　本章小结
• 第5章　RPA应用实践
• 5.1　企业实现RPA的旅程
• 5.2　RPA的实施过程
• 5.3　机器人运行的稳定性
• 5.4　安全风险控制管理
• 5.5　机器人运行效率管理
• 5.6　机器人开发效率管理
• 5.7　机器人扩展性管理
• 5.8　机器人卓越中心
• 5.9　RPA的生态体系
• 5.10　本章小结
• 第6章　RPA未来的发展趋势
• 6.1　更敏捷的人机协作
• 6.2　重新审视流程设计和流程挖掘
• 6.3　云原生的RPA解决方案
• 6.4　具有自我学习能力的自动化流程
• 6.5　机器人商店的一站式采购
• 6.6　业务流程的自动化再造
• 6.7　搭建全新的机器人运营体系
• 6.8　数字化劳动力革命
• 6.9　本章小结
• 后记