新生代消费者要什么

作品简介

“95后”是互联网的原住民，他们随时在线。他们可能还没有完全成熟，而且有着看似矛盾的价值观——个性化、协作、独立、多样性、知识性与实用主义，但他们是全球互联网的中坚力量，消费潜力不可小觑。对品牌来说，“95后”极具挑战性，他们复杂且不断发展的文化令营销人员望而生畏。品牌要如何快速在这些新生代消费者中建立品牌认知？如何与年轻人频率一致，并融入他们的文化？如何让网络新生代愉快“剁手”？

本书为想要精准锁定这个世代的品牌提供全面指南，涵盖从社交媒体、内容创建、营销活动、游戏化、细分，到尚在体验阶段的新兴技术等各个方面。通过对耐克、Instagram等强势年轻品牌的案例研究，详解“95后”市场营销五大真理，让你的品牌与新生代消费者建立统一战线。

格雷格·L.威特，德里克·E.贝尔德编著

作品目录

• 推荐序
• 序
• 前言
• 01 一个真实的故事：探索年轻人的文化
• 直面与年轻人文化的冲突
• 商业离不开对相关性的培养
• 把握趋势，别让它扰乱你的计划
• 打造核心受众，深化彼此联系
• 本章要点
• 02 从社会学角度看“95后”年轻人
• 聚焦“95后”
• “95后”的标签
• “95后”的文化
• “95后”与技术及媒体的关系
• 使用可视化社交媒体的“95后”
• “95后”和粉丝文化
• 对“95后”的教育
• 本章要点
• 03 年轻人市场营销的五大真理
• 你的品牌准备好接受这些真理了吗？
• 本章要点
• 04 在个性化时代融入年轻人文化
• 高度个性是常态：年轻人就是要独特
• 传统的人口统计学定位模式已经过时
• 如何确定并融入年轻受众？
• 本章要点
• 05 从年轻人中发现想法，获得创意
• 合作会带来可行的观点和想法
• 针对年轻人的调研与合作设计
• 针对年轻人的调研和合作设计中的要素
• 本章要点
• 06 年轻人文化参与脚本
• 什么是脚本？为什么它很重要？
• 把重点放在消费者参与和价值创造上
• 如何准备和启动？
• 核心年轻人参与策略
• 本章要点
• 07 社交战略和战术考量
• 追踪年轻消费者
• 与影响力伙伴合作的战术考量
• 新兴的社交和数字媒体
• 本章要点
• 08 内容策略和战术考虑
• 内容策略速成
• 你的内容让年轻人看起来够酷吗？
• 打造令人难忘的品牌声音
• 内容管理基础
• 本章要点
• 09 与年轻人共建社区
• 年轻人和线上社区
• 打造社区
• 社区管理
• 数字公民和线上社区
• 年轻人和隐私
• 本章要点
• 10 社交媒体及影响力评估入门
• 社交媒体和数字媒体不断变化，但对责任的要求始终如一
• EMV及其基本指标
• 本章要点
• 11 结语 与年轻人成功连接
• 后记　来自年轻人营销渠道的故事
• 致谢