会聊不

作品简介

本书共分十二篇，内容包括：萍水相逢：圈外人、陌生人，人人能聊；开篇之词：介绍词、场面词，词词点睛；人之所言：侧耳听、俯耳听，听清断明等。我们天天聊天，未必真会聊天。有些人说起话来娓娓动听，让人浑身舒服，忍不住会同意他的说法，有些人说的话像是一柄利刃，令人感觉浑身不自在，有些人说起话来，一开口就让人感到厌烦。话不在多而在精。说出的话能让人开心地接受，那才叫会说话。满嘴胡言，词不达意，恐怕说得再多，也无济于事，反而惹人生厌。

本书由谭晓明编著，

作品目录

• 前言
• 第一篇 萍水相逢：圈外人、陌生人，人人能聊
• 一个“嗨”字，从此认识
• 先学叫人，而后交人
• 看清对象，再选语言
• 言辞适度，把握原则
• 请这样与老人聊天
• 请这样与名人聊天
• 自始至终，别忘尊重
• 第二篇 开篇之词：介绍词、场面词，词词点睛
• 自我介绍，一鸣惊人
• 开篇之语，摄人心魄
• 闲谈是交谈的热身准备
• 寻找话题，让话投机
• 投其所好，寻找突破口
• 第三篇 人之所言：侧耳听、俯耳听，听清断明
• 想要会说，先要会听
• 锣鼓听声，说话听音
• 先入为主，甚不可取
• 换位思考，增进沟通
• 听人说清，再作行动
• 耳听八方，管理之能
• 第四篇 增强语效：手眼活用，用活肢体语言
• 肢体语言，活用起来
• 一颦一笑，尽可传情
• 眼波流转，秋波暗送
• 借助手势，表达想法
• 站有站相，坐有坐相
• 风俗不同，懂了再用
• 第五篇 若要赞美：巧赞美、妙赞美，美不胜收
• 纵使是夸人，也要有个限度
• 遣词用句，恰如其分
• 抓住心理，投其所好
• 融真诚于其中
• 有创意的赞美令人喜不自胜
• 第六篇 若需批评：左敲敲、右敲敲，敲山震虎
• 动辄指责，智者不为
• 把握批评的尺度
• “批”也要“批”得让人舒服
• 批评需尽量委婉
• 旁敲侧击，巧妙暗示
• 留下余地，给足面子
• 弄清是非再开口
• 第七篇 若要说服：迂回计、攻心话，计计奏效
• 说服，由此开始
• 说服四步曲
• 你义正词严，他理屈词穷
• “敬酒”、“罚酒”一起倒
• 迂回计——正话反说
• 攻心话——以情动人
• 用比喻说理
• 与其去“请”，莫若去“激”
• 第八篇 若需相求：建立感情，情动人心
• 求人的门道
• 求人礼为先
• 巧妙迎合对方的口味
• 寻找外在突破口
• “磨”字诀
• 第九篇若需规避：装装糊涂，巧移话题
• 请学会含糊其辞
• 且装聋作哑
• 避重就轻，转移主题
• 你可以“没听懂”
• 看破不说破
• 逢人只说三分话
• 第十篇 若遇尴尬：随事变、随境变，变中脱困
• 当你遭遇尴尬时
• 巧解办公室尴尬
• 避其锋芒，繁话简说
• 你说一个错，我认两个错
• 做和事佬，巧打圆场
• 弹性说话，趋利避害
• 第十一篇 若需驳斥：潜意句、“格挡句”，句句藏锋
• 以沉默为不屑
• 运用幽默策略
• 四两拨千斤
• 以彼之道，还施彼身
• 含而不露，绵里藏针
• 从“七寸之处”下口
• 让他把话咽回去
• 巧说“不”
• 第十二篇 结语箴言：收官语、忌讳语，语语铭心
• 完美收官，延伸交往
• 与上司聊天的忌讳
• 职场上那些不该说的话
• 话别说满，余地要留
• 纵是安慰，亦有套路
• 别让幽默泛滥成灾
• 人有逆鳞，切不可触
• 隐私私有，莫做调侃
• 管好嘴巴，不论人非