作品简介

毋庸置疑,线上线下融合发展的新零售是零售业的未来,而社区作为民众的基本生活场所,已经成为各大零售商争相布局的战略级消费市场。无论是阿里、京东等电商巨头,还是苏宁、沃尔玛、永辉等传统零售公司,甚至是上好、美宜佳等传统便利店都已跃跃欲试,想在社区市场大展拳脚。那么,社区商业到底该如何运营?传统项目该如何顺应潮流实现转型?新项目怎样才能因地制宜迅速成长?

《社区新零售》由社区市场知名行业专家王利阳倾情打造。作者从不同细分领域,全面阐述了社区市场商业运营的现状、机遇、风险,以及可能遇到的市场难点;同时详细介绍了社区商业的18个主要运营方向以及6个补充方向。本书内容全面、观点新颖,是一部不可多得的社区商业运营实战指南。

本书适合创业者、投资人、企业高管、社区市场运营一线市场人员,以及对社区商业市场有兴趣的读者阅读。

王利阳,社区O2O行业最早的研究者,业内知名专家,与近百个社区项目进行过深度交流,并给出相应的市场策略。

作者早期从事市场营销、电商分析等方面工作,也是最早的一批科技自媒体——虎嗅、钛媒体、百度百家、i黑马、创事记、品途、亿欧、艾瑞、界面、蓝鲸等媒体的专栏作者。至今4年时间,作者已先后创作近60篇、约20多万字的深度行业分析文章,研究分析成果经常被媒体及企业借鉴,为物业、民政、街道、投资人、大型企业集团和社区创业者提供了前沿的行业分析与市场经验,其创办的社区自媒体公众号【言区社】为2000多位社区一线人员提供及时的行业分析。

作品目录

  • 内容提要
  • 前言
  • 第一部分 处于风口上的社区新零售
  • 第一章 零售业变革,社区新零售价值显现
  • 1.1 “新零售”是零售业变革的真实写照
  • 1.2 社区新零售与社区O2O的前世今生
  • 1.3 社区新零售,“新”在何处
  • 1.4 社区新零售的市场潜力与战略意义
  • 第二章 社区新零售的现状及基本市场规律
  • 2.1 社区新零售的线上、线下价值
  • 2.2 现代社区便利店是社区新零售的突破口
  • 2.3 社区新零售具有规律性
  • 2.4 社区新零售需“因地制宜”
  • 第三章 社区新零售的运作模式及市场要点
  • 3.1 社区新零售的商业模式和几种常见的运作方式
  • 3.2 社区新零售不只是交易,更是服务
  • 3.3 如何抓住社区新零售的机会
  • 3.4 日本便利店理念可以学,但不能盲目照搬
  • 第二部分 全面了解社区商业
  • 第四章 社区商业第一阶段:改善社区环境
  • 4.1 方向1:社区新零售
  • 4.2 方向2:快递配送
  • 4.3 方向3:网络信息
  • 4.4 方向4:广告营销
  • 4.5 方向5:支付缴费
  • 4.6 方向6:智慧社区
  • 第五章 社区商业第二阶段:提升增值服务
  • 5.1 方向7:上门到家
  • 5.2 方向8:房产增值
  • 5.3 方向9:汽车服务
  • 5.4 方向10:闲置二手
  • 5.5 方向11:废品回收
  • 5.6 方向12:社区会所
  • 第六章 社区商业第三阶段:挖掘社区商业未来价值
  • 6.1 方向13:社区金融
  • 6.2 方向14:社区养老
  • 6.3 方向15:社区医疗
  • 6.4 方向16:社区育儿
  • 6.5 方向17:社区社交
  • 6.6 方向18:社区数据
  • 第七章 社区商业补充方向
  • 7.1 补充方向1:社区众包
  • 7.2 补充方向2:社区共享
  • 7.3 补充方向3:社区旅游
  • 7.4 补充方向4:社区教育
  • 7.5 补充方向5:社区政策
  • 7.6 补充方向6:社区活动
  • 第八章 物业在社区商业中的价值与作用
  • 8.1 与物业合作需要注意哪些问题
  • 8.2 大型物业的社区O2O行动
  • 8.3 社区新零售下的物业费收缴
  • 8.4 社区新零售让物业的话语权、闲置资源与人力成为优质资产
  • 8.5 物业并购潮的价值与目的
  • 8.6 未来的社区服务与管理究竟需不需要物业
  • 第三部分 社区新零售的未来
  • 第九章 图解社区市场
  • 9.1 各年龄段用户社区生活的主要特点
  • 9.2 社区市场潜在价值图谱
  • 9.3 社区用户价值特征四象限
  • 9.4 家庭成员构成决定日常需求:社区家庭结构与日常作息习惯
  • 第十章 社区新零售的机遇与未来
  • 10.1 与概念化的社区O2O相比,社区新零售是眼前更实际的市场机遇
  • 10.2 社区商业市场的未来
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