汽车4S店运营与管理

作品简介

本书编写从高职学生学习实际出发，结合汽车4S店对从业人员的岗位能力要求，在内容和体系上进行了创新和改革，内容上涵盖了汽车4S店经营管理概述、汽车4S店人力资源管理、4S店销售管理、4S店仓储管理，4S店展厅管理、4S售后服务管理、4S店配件管理、4S店财务管理、汽车4S店信息反馈管理等。

黄敏雄老师从事多年教学工作，教学经验丰富，编写过《汽车文化》《汽车驾驶与安全操作技术教程》等多本教材，写作经验丰富。

作品目录

• 内容提要
• 前言
• 任务一 汽车4S店概述
• 任务二 汽车4S店人力资源管理
• 任务三 汽车4S店展厅管理
• 任务四 汽车4S店销售管理
• 任务五 汽车4S店消费信贷代理、保险、上牌管理
• 任务六 汽车4S店车间与设备管理
• 任务七 汽车4S店配件与仓储管理
• 任务八 汽车4S店财务管理
• 任务九 汽车4S店客户管理
• 任务十 汽车4S店信息反馈系统管理
• 参考文献