作品简介

所谓新零售,其核心是“数字驱动+场景重构”。“数字驱动论”是当前的主流观点,强调数字化改造零售要素——“人、货、场”。而本书认为,一切用数字装裱的企业难以形成核心竞争力,因为消费者不会为“数字化”买单。因此,本书提出了不同观点,即“场景重构论”,从以货为中心转向以用户为中心,建立新场景、新体验、新产品。重构场景迎合消费升级才是关键,这是新零售升级的根基。在两种论点的基础上,本书以喻旭创建的“工具思维”导入,提出了“新零售落地画布”工具模型,并形成了3条升级路线及5步行动方法。当前业界新零售书籍普遍偏于讲认知,可行动性不强。本书的“工具思维”将帮助读者更好地理解新零售,生成企业行动计划。

喻旭,“工具思维”理论创建人,原易观合伙人,任京东云合作顾问、黑马导师及清华大学、北京大学、武汉大学总裁班导师。具备16年互联网工作经验,专注咨询领域:企业数字转型、智慧商业升级、数字商业模式设计、极致产品打造、新媒体营销。利用“工具思维”,服务企业超过50家,如首都机场、顺丰速运、中国移动、中国电信、溜溜梅、水密码、七彩云南、汇孚集团、天章纸业等。参与编写热销图书《互联网+企业行动指南》。微信公众号:老喻智坊

作品目录

  • 作者简介
  • 内容简介
  • 推荐序
  • 前言
  • 第一章 认识新零售
  • 第一节 新物种、新挑战
  • 第二节 新零售的定义
  • 第三节 新零售的新框架
  • 第四节 新零售的特点
  • 第二章 新零售落地画布
  • 第一节 营销数字化
  • 第二节 关系数字化
  • 第三节 门店数字化
  • 第四节 场景体验力
  • 第五节 产品吸引力
  • 第六节 业务共享力
  • 第七节 数据驱动力
  • 第三章 画布应用路线
  • 第一节 路线一:数字化改造
  • 第二节 路线二:体验升级
  • 第三节 路线三:模式创新
  • 第四章 落地工具
  • 第一节 升级步骤及工具(附工具表格)
  • 第二节 实施案例
  • 第五章 落地行动
  • 第一节 将本书知识转化为行动
  • 第二节 落地行动的新思想
  • 结语
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