说服式设计七原则

作品简介

本书是“将关键的心理学原则应用于设计”的入门书，提供了具体可行的方法与详细指导，读者无须拥有心理学背景就能理解本书涉及的诸多概念。主要内容包括：人类的行为特点，动机、能力和触发原则，如何对别人施加影响，如何同用户构建对话框架，以及相关案例分析。

维克托·约科（Victor Yocco）

EY-Intuitive研究总监，之前曾任Intuitive Company用户体验研究员、策略师，十余年用户体验研究和评估经验。拥有美国俄亥俄州立大学博士学位，研究方向是非正式学习情境中的心理和沟通。

作品目录

• 版权声明
• 前言
• 致谢
• 关于本书
• 读者对象
• 内容简介
• 阅读方式
• 章末练习
• 关于作者
• 电子书
• 第一部分　将心理学引入设计
• 第 1 章　满足用户的需求：将心理学融入设计
• 1.1　本书包含的原则
• 1.2　本书内容的选取标准
• 1.3　为什么阅读本书
• 1.4　本书不包含的内容
• 1.5　心理学有助于增强可用性
• 1.6　现在，为说服一词正名
• 1.7　侃侃而谈：关于心理学的对话
• 1.8　小结
• 1.9　速查表
• 第二部分　人们为什么这样做？行为原则
• 第 2 章　针对规律性使用的设计：应对计划行为
• 2.1　引言
• 2.2　计划行为的重点概念
• 2.3　如何为用户的计划而设计
• 2.4　侃侃而谈：关于计划行为的对话
• 2.5　案例分析：Hotels.com
• 2.6　章末练习：将计划行为调查应用到设计中
• 2.7　附加资源
• 2.8　小结
• 第 3 章　风险决策和心理捷径
• 3.1　引言
• 3.2　风险决策的重点概念
• 3.3　如何为风险决策而设计
• 3.4　侃侃而谈：关于风险决策和用户心理捷径的对话
• 3.5　案例分析：eBay
• 3.6　章末练习：正确指出启发法，以及你的产品有什么黏性行为
• 3.7　附加资源
• 3.8　小结
• 第 4 章　动机、能力和触发——砰！
• 4.1　引言
• 4.2　动机、能力和触发的重点概念
• 4.3　如何为动机、能力和触发而设计
• 4.4　侃侃而谈：关于动机、能力和触发的对话
• 4.5　案例分析：Fitbit
• 4.6　章末练习：动机、能力和触发
• 4.7　附加资源
• 4.8　小结
• 第三部分　影响和说服原则：并非想象般邪恶
• 第 5 章　影响：吸引人们爱上并使用你的产品
• 5.1　引言
• 5.2　影响的重点概念
• 5.3　如何为影响而设计
• 5.4　侃侃而谈：关于影响的对话
• 5.5　案例分析：LinkedIn
• 5.6　章末练习：应用影响原则
• 5.7　附加资源
• 5.8　小结
• 第 6 章　利用家庭、朋友和社交网络影响用户
• 6.1　引言
• 6.2　社会影响的重点概念
• 6.3　如何为社会影响而设计
• 6.4　侃侃而谈：关于社会影响的对话
• 6.5　案例分析：干旱羞辱
• 6.6　章末练习
• 6.7　附加资源
• 6.8　小结
• 第 7 章　重要的不是说话内容，而是说话方式
• 7.1　引言
• 7.2　构建沟通的重点概念
• 7.3　如何为构建沟通而设计
• 7.4　侃侃而谈：关于构建沟通的对话
• 7.5　案例分析：BeTobaccoFree.gov
• 7.6　章末练习：找个可行的框架
• 7.7　附加资源
• 7.8　小结
• 第 8 章　说服：致命的艺术
• 8.1　引言
• 8.2　说服的重点概念
• 8.3　如何为说服而设计
• 8.4　侃侃而谈：关于说服的对话
• 8.5　案例分析：PayPal
• 8.6　章末练习：迷人巧克力棒的说服式设计活动
• 8.7　附加资源
• 8.8　小结
• 第四部分　用户体验设计：汇总整合
• 第 9 章　案例分析：KidTech设计公司的“明智选择”应用
• 9.1　引言
• 9.2　利用心理学证明想法的正确性
• 9.3　紧张的父母和不确定的结果
• 9.4　社交化
• 9.5　向用户交代清楚
• 9.6　长期使用
• 9.7　下载应用后的低使用率
• 9.8　深入探讨说服
• 9.9　侃侃而谈：关于心理学原则的对话
• 9.10　章末练习：评价KidTech
• 9.11　小结
• 第 10 章　下一步：起身出发
• 10.1　整体的一部分
• 10.2　选择合适的原则
• 10.3　为心理学找理由
• 10.4　用户体验研究方法
• 10.5　衡量影响
• 10.6　侃侃而谈：轮到你来讨论心理学原则了
• 10.7　章末练习：哪个原则最适合你的设计
• 10.8　附加资源
• 10.9　小结
• 看完了