作品简介

谈判是高难度且复杂的,却几乎遍布在工作和生活的每个角落。每一次信息的交换、每一次简单的沟通、每一个项目的推进、每一场突如其来的改变,都需要谈判作为支撑。如何让谈判变得简单、高效是现代人不可或缺的技能。从这本书中,你能学到:

着眼于利益,而非立场。立场说的是你想要什么,利益说的是你为什么想要。

说服对方最好的方式是使用他们自己认为公平和公正的标准。

利益冲突可视为每个谈判的出发点,要以中立的角度看待。

不要被自己的底线锚定了,否则你会缺少野心,白白错过扩大自身利益的机会。

你要在坚持自己观点的同时,还能表现出自己的共情能力。

如果你倾向于早早地让步或妥协,那么你就是在为他人谈判。

不要害怕谈判僵局,这是摆脱低效谈判模式的绝好机会。

谈判是一种创造力,是一种使命,是你赢得胜利的灵魂!

(德)弗洛里安·韦

知名谈判专家,汉莎航空公司谈判管理主管,雇主协会常务董事。

弗洛里安曾在哈佛大学接受过谈判技巧培训,目前负责德国铁路运营商的薪酬谈判,并在法兰克福大学和布塞留斯法学院任教。

作品目录

  • 前言:不仅要分蛋糕,还要分大蛋糕
  • 第一章 着眼于利益,而非立场
  • 基础:以现代谈判基本理论为基石
  • 流程:始终协商并挖掘当下的潜力
  • 态度:乐观的心态促成谈判的成功
  • 第二章 内化:开发专属于你的谈判工具
  • 收益优化原则:为你和你的谈判对手创造更多价值
  • 知情原则:谈判就是你需要赢得胜利的信息游戏
  • 领导原则:对有效的谈判流程负责
  • 合作原则:发挥共同智慧,打造解决方案
  • “双管齐下”原则:充分发挥解决方案的潜力
  • 理性原则:专注于寻找智慧的解决方案
  • 创造力原则:在每种情况下都能产生最佳想法
  • 第三章 自如应对谈判的五大困局
  • 谈判僵局:如何走出等待状态
  • 难对付的谈判对手:如何成功推进谈判
  • 委托谈判:如何为他人谈出最优结果
  • 团队谈判:如何在团队中取得谈判成功
  • 远程谈判:如何通过网络会议赢得谈判
  • 第四章 成为一名谈判专家
  • 专注:从你想要改变的每一件事开始
  • 清单:作用比你想象的更多
  • 练习:定期进行模拟谈判
  • 习惯:随时记录谈判中的细节
  • 反馈:征求谈判对手和团队的意见
  • 致谢
展开全部