作品简介
人与人之间的无效沟通，不仅源于沟通技巧的缺乏，也反映出很多人即使知道技巧却只是停留在空有理论层面的窘境。从心理学角度来说，这就是因为很多人不懂共情他人感受，所以才说出不该说出、容易使人错误理解的话。本书将大量心理学理论拆解为更为灵活的30个刻意练习技巧，帮助读者一步一步地提升自身的理解力、说服力，从现实的角度来看，能让每一位读者都增强自己在工作与生活中的竞争力与影响力。
张心悦，国际IPA认证沟通教练、管理咨询顾问／职业培训师、高管教练／心理咨询师、心理科普图书作者／媒体嘉宾、北京职工协会培训专家委员会委员。张心悦老师曾先后供职于国有企业、上市公司，负责人力资源培训管理职位。2009年进入管理咨询领域，担任项目专家进驻国际航空公司、核电集团、华润集团、金融系统、大庆油田、联想等大型企业开展沟通教练及人事心理学相关的管理咨询服务。为超过300家企业、过万员工提供过高品质职业化训练。致力于探索本土组织沟通文化与人才心智培养解决方案，将西方心理学技术应用于东方组织文化。具备扎实心理学功底，重视国学修养。毕业于北京师范大学教育心理学，在北京大学进修精神动力治疗及心理危机干预，获得世界医学zui高认证学会（WMECA）国际催眠师认证，国际IPA认证沟通教练认证，具备执业心理咨询师执照。