作品简介

对手在核心议题上毫不让步,同事听不懂你的创意,要求加薪时上司问你凭什么,租房时中介对你漫天要价你该怎么办?怎样把你的主张变成双方的共识?怎样提高谈判力、说服力?

在本书中,作者既分享了卓越的逻辑方法,又以多年经验详解了众多谈判技巧。逻辑方面,你可以学到享誉世界的麦肯锡“逻辑金字塔”,以及MECE、SCQA等分析法,使你在提炼观点、说理论证时既清晰又严密。技巧方面,作者分享了大量的经验,如BATNA、问答与让步技巧、需求分析等,还用详细的案例教你识破对手惯用的花招,使你在谈判时进退自如。跟着这本书,学麦肯锡的谈判武器,你也能成为谈判、说服的高手。

高杉尚孝,沃顿商学院MBA,纽约证券交易所认证主管、认证分析师。在麦肯锡、摩根大通等名企任职多年,于1997年创办高杉尚孝事务所。在逻辑思考、商务写作与谈判等领域钻研颇深,且经验丰富。著有《谈判的实践理论》《麦肯锡教我的写作武器》《解决问题的理论》等。

作品目录

  • 前 言
  • 本书架构
  • 第 1 章 什么是谈判
  • 1.1 谈判与交流的关系
  • 1.2 企业活动也是一种交流
  • 1.3 谈判也是让对方接受己方所期待行为的手段
  • 1.4 双方满意是良性谈判的条件
  • 1.5 把谈判视为一揽子交易
  • 1.6 欺骗对方的无德谈判战术
  • 1.7 完全不尊重对方利益的谈判是恶性谈判
  • 1.8 良性谈判的三个条件
  • 1.9 似是而非的辩论与谈判
  • 1.10 演示与谈判
  • 1.11 成功演示的条件
  • 总 结
  • 第 2 章 掌握逻辑思维力
  • 2.1 什么是“符合逻辑”
  • 2.2 根本在于“明确的主张”和“论据”
  • 2.3 “有逻辑性”的反面
  • 2.4 论据能否正确支持主张
  • 2.5 站在对方的立场上确认逻辑性
  • 2.6 缺乏逻辑性的日本人
  • 2.7 逻辑金字塔
  • 2.8 自下而上法与按主题分组
  • 2.9 自上而下法
  • 2.10 “不重叠、不遗漏”(=MECE)
  • 2.11 基于逻辑思维的问题解决流程
  • 总 结
  • 第 3 章 清晰表达的三个变量
  • 3.1 日本人是暧昧表达的高手
  • 3.2 清晰表达的三个变量
  • 3.3 明确主语和谓语
  • 3.4 使用逻辑连接词
  • 3.5 降低表达的抽象度
  • 总 结
  • 第 4 章 谈判力的源泉
  • 4.1 BATNA——谈判决裂时的次优策略
  • 4.2 可供选择的替代方案只有一个
  • 4.3 不要过于迷信 BATNA
  • 4.4 信息力就是谈判力
  • 4.5 筛选出能够成为谈判力的要素
  • 总 结
  • 第 5 章 分析谈判对手的需求
  • 5.1 组织需求与个人需求
  • 5.2 个人需求和组织需求有时是对立的
  • 5.3 发掘对方需求的 SCQA 分析
  • 5.4 要注意 A 是不是 Q 的直接答案
  • 5.5 确认 Q 的优先顺序
  • 总 结
  • 第 6 章 保持平常心,不要轻易动摇
  • 6.1 什么是“坚韧”
  • 6.2 保持平常心
  • 6.3 良性思维与恶性思维
  • 6.4 有益的负面情绪
  • 6.5 符合逻辑且基于现实的“良性思维”
  • 6.6 积累“不愤怒、不畏惧、不沮丧”的练习
  • 6.7 采取低姿态,不无谓地刺激对方的竞争心和防卫本能
  • 总 结
  • 第 7 章 无德谈判战术的应对
  • 7.1 案例① 对方提出“不能再降价了”
  • 7.2 案例② 对方提出“半价!”,“半价不行的话,七折也行”
  • 7.3 案例③ 对方提出“需要继续完善”
  • 7.4 案例④ 对方提出“其他公司如何”
  • 7.5 案例⑤ 对方提出“这个当赠品吧”
  • 7.6 案例⑥ 对方提出“预算只有这些”
  • 7.7 案例⑦ 对方提出“消息已经公布,请务必同意”
  • 7.8 案例⑧ 对方打来电话,突然提出要求
  • 总 结
  • 第 8 章 谈判中的目标、让步、投资
  • 8.1 谈判要设定“高目标”
  • 8.2 “让步”并非妥协,而是战术
  • 8.3 “投资”对谈判的影响
  • 8.4 谈判应无视“沉没成本”
  • 总 结
  • 第 9 章 谈判中的问答方法
  • 9.1 谈判就是连续的问答
  • 9.2 谈判中的提问分为“基础信息收集型”和“问题发现型”
  • 9.3 最后通过“详情发现型提问”展开攻势
  • 9.4 回答难题的方法
  • 总 结
  • 第 10 章 通过后勤拉开差距
  • 10.1 由哪一方制定议程?如何制定?
  • 10.2 谈判团队的编制
  • 10.3 谈判地点有三种选择
  • 总 结
  • 结 语
  • 出版后记
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