作品简介

本书是在运营的基础职能之上对“运营的核心价值、运营工作的组织”的全局性的、系统性的、通用方法论的深度思考。

本书共3篇。第1篇重点介绍如何把握运营的方向、发挥运营的核心价值,以及如何理解和搭建运营体系,同时介绍全局性运营人员需要具备的“抓手”思维、“组织”视角和“规划”逻辑;第2篇重点介绍高级运营人员拿来就能用的全局性工作方法论,包括“运营的总抓手:目标”“运营的业务抓手:魔法公式”“运营的管理抓手:管理九宫格”“运营的决策抓手:数据驱动”,掌握并灵活应用这几个抓手,能让运营工作有序、有效、有力地开展;第3篇复盘呈现一个大型项目从0到1的实操过程,带领读者身临其境地感受运营的价值、全局运营的思维和多种方法论的综合应用。

对初入行的运营人员而言,本书能够帮助你快速建立系统的认知框架、锻炼全局性的思维方式,初步接触一些运营管理方法论;对入行几年的运营人员而言,书中也有诸多可以借鉴的框架思维、全局抓手、管理进阶的方法;对一些在探索业务的高级管理者而言,本书在定位运营职能、寻找优秀运营人员等问题上也提供了参考。希望本书能帮助运营人员拨开云雾、厘清本质,走上运营快速通道。

徐全安

现任创业公司合伙人COO,曾在跨境上市电商公司负责初创项目全要素的整体运营。一直担任多个电商、金融、软件出海业务的SEO顾问。曾就职于华为、万兴,是华为项目管理专家(PMP),万兴资深营销专家。

有10多年互联网行业经验,也是连续创业者。曾沉浸SEO、营销推广、网站运营、产品运营、技术开发等多个模块,对商业逻辑、运营方法论、团队管理等有深度思考,并形成了自己的方法论体系。多次受邀在行业峰会分享自己的方法论,长期在培训机构担任“高阶用户增长”“PPC进阶玩法”和“运营专家”等模块的导师。

作品目录

  • 内容简介
  • 专家力荐
  • 前言
  • 读者服务
  • 第一篇 不谋全局者不足以谋一域
  • 第1章 运营全局的底层认知
  • 1.1 运营人要知道的商业认知
  • 1.2 运营人的价值
  • 章节练习
  • 第2章 从全局看运营体系
  • 2.1 运营体系概况
  • 2.2 运营体系的三种逻辑分类
  • 2.3 运营体系的层级
  • 2.4 几种常见的运营框架
  • 章节练习
  • 第3章 全局运营工作的开展
  • 3.1 产品价值及其构成
  • 3.2 对产品价值的塑造
  • 3.3 对用户行为的引导
  • 3.4 获取目标用户
  • 3.5 全局运营体系小结
  • 章节练习
  • 第4章 运营体系:业务抓手
  • 4.1 关于抓手的几个概念
  • 4.2 业务抓手的梳理方法
  • 4.3 几种常见的运营体系的业务抓手
  • 章节练习
  • 第5章 运营体系:组织建设
  • 5.1 组织、业务抓手和业务发展的关系
  • 5.2 组织的设置与变革
  • 5.3 组织规划
  • 5.4 组织的核心能力要素
  • 章节练习
  • 第6章 运营体系:规划方法论
  • 6.1 目标与规划
  • 6.2 规划与计划
  • 6.3 制定规划
  • 6.4 计划制定与过程管理
  • 6.5 规划中的共识管理
  • 章节练习
  • 第二篇 运营全局的四把抓手
  • 第7章 运营的总抓手:目标
  • 7.1 目标是什么
  • 7.2 目标是全局的战略级抓手
  • 7.3 北极星目标:基于用户获得价值制定目标
  • 7.4 目标分解
  • 章节练习
  • 第8章 运营的业务抓手:魔法公式
  • 8.1 业务抓手的魔法公式类型
  • 8.2 业务抓手的作用
  • 章节练习
  • 第9章 运营的管理抓手:管理九宫格
  • 9.1 管理技能概述
  • 9.2 运营人要懂的管理九宫格
  • 9.3 管理九宫格的具体内容
  • 章节练习
  • 第10章 运营的决策抓手:数据驱动
  • 10.1 运营人看哪些数据
  • 10.2 数据的采集
  • 10.3 数据的分析
  • 10.4 数据分析的决策应用
  • 章节练习
  • 第三篇 大型项目从0到1运营实战
  • 第11章 背景介绍
  • 11.1 业务模式与现状
  • 11.2 团队配置与工作状态
  • 11.3 当前的问题
  • 第12章 如何定位业务运营框架
  • 12.1 梳理当前业务的业务逻辑
  • 12.2 确定适用的运营框架
  • 第13章 如何识别和定位全局业务价值
  • 13.1 业务的产品价值构成
  • 13.2 产品价值的塑造
  • 13.3 用户行为的引导
  • 第14章 如何凝聚全员,打开业务局面
  • 14.1 来一场破冰之旅
  • 14.2 给团队一条清晰的工作推进路径
  • 第15章 如何用业务抓手找到发力方向
  • 15.1 确定业务驱动方向
  • 15.2 梳理开展工作的抓手
  • 第16章 如何用管理抓手统筹全局工作
  • 16.1 管理抓手之“团队分工”
  • 16.2 管理抓手之“规划管理”
  • 16.3 管理抓手之“决策管理”
  • 16.4 管理抓手之“沟通管理”
  • 第17章 如何用目标抓手统筹全局的策略
  • 17.1 目标拆解
  • 17.2 以目标统筹策略组合
  • 第18章 如何用技能方法论保证策略的落地
  • 18.1 方法论是承接策略、持续输出靠谱结果的保障
  • 18.2 方法论执行中的团队辅导和激励
  • 18.3 进一步分解目标
  • 18.4 策略执行的“进度管理”
  • 第19章 如何用数据抓手指引决策
  • 19.1 用数据验证策略的有效性,决定是否加大投入
  • 19.2 用数据发现短板,决定如何精准发力
  • 19.3 通过数据发现问题,调整策略
  • 第20章 全局运营人应有的信念与温柔
  • 反侵权盗版声明
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