作品简介

本书汇集了众多人际交往专家的沟通之道和商界精英的成功经验,从日常工作和生活中常见的社交场合出发,将各类口才技能分解为100个知识点,内容涵盖说话原则、说服口才、交际口才、赞美口才、谈判口才、批评口才、辩论口才、演讲口才、幽默口才以及说话禁忌等各个方面,既有理论指导,又有应对策略和案例分析。全书内容全面,形式灵活,读者可以在忙碌之余随时翻看查阅,打造自己的口才。

史少武,工商管理博士,盛义集团董事长,汇财金融投资有限公司执行董事,教育部优秀“创新创业”导师,亚太经济领袖联合会副会长,香港国际投资总会执行副理事长,中国产学研投融资联盟创会副会长。

作品目录

  • 前言
  • 第1章 说话原则
  • 说话前要三思
  • 说话要分场合
  • 沟通宜曲不宜直
  • 说出的话要让对方能听懂
  • 把话说到对方心坎上
  • 说话要因人而异
  • 做错事后不妨先自我检讨
  • 不轻易向他人打包票
  • 对失意的人不说得意的话
  • 第2章 交际口才
  • 用开场白消除陌生感
  • 自我介绍要恰到好处
  • 礼貌地介绍他人
  • 学会与陌生人交流
  • 选择能够引起对方兴趣的话题
  • 用闲谈拉近双方的距离
  • 避免说话啰啰唆唆
  • 尽量避免出现尴尬的场面
  • 向人道歉时态度要诚恳
  • 第3章 说服口才
  • “怎么说”比“说什么”更重要
  • 说服他人主要靠智慧
  • 寻找说服的突破口
  • 寓理于情,攻心为上
  • 从对方的话语中找到说服重点
  • 给说服对象贴上合适的“标志”
  • 根据说服主题选择表达方式
  • 迂回说服顽固的人
  • 第4章 赞美口才
  • 通过第三方赞美他人
  • 赞美应真实而得体
  • 用平凡的小事去赞美他人
  • 赞美他人要有远见
  • 间接赞美男人,直接赞美女人
  • 给赞美加上一些“新意”
  • 把握好赞美的时机
  • 第5章 谈判口才
  • 商业谈判讲究巧妙迂回
  • 牢牢掌握谈判的主动权
  • 不怕拒绝,随时准备说“不”
  • 善用“客套”与“敦促”打动对方
  • 抛出问题,探知对方想法
  • 说出的话别轻易改口
  • 先明确目标再谈判
  • 掌握打破谈判僵局的技巧
  • 第6章 拒绝口才
  • 说“不”是一门高深的学问
  • 先发制人,堵住对方的口
  • 为拒绝找一个合理的理由
  • 拒绝他人要委婉含蓄
  • 得体地拒绝下属的不合理要求
  • 巧妙拒绝他人的劝酒
  • 记住,拒绝是你的权利
  • 第7章 批评口才
  • 批评之前先用表扬作铺垫
  • 批评要因人而异
  • 批评他人一定要看场合
  • 训斥他人要掌握好尺度
  • 让被批评者感受到你的善意
  • 批评他人应遵循的五大原则
  • 不要轻易指责他人
  • 用暗示代替直接批评
  • 第8章 解难口才
  • 话题不对,及时转弯
  • 面对“揭短”,急中生智
  • 就地取材,化解尴尬
  • 临危不乱,妙语脱困
  • 自我解嘲,顺势退出
  • 失言后要及时弥补
  • 劝架要一碗水端平
  • 第9章 辩论口才
  • 用比喻增加辩论的说服力
  • 避实就虚,灵活应对
  • 釜底抽薪,直击要害
  • 绵里藏针,软中带硬
  • 掌握破解悖论的方法
  • 借题发挥的辩论技巧
  • 让辩论有个圆满的收场
  • 第10章 演讲口才
  • 演讲前先打好腹稿
  • 追求“演”与“讲”的和谐统一
  • 即席演讲重在紧扣演讲主题
  • 演讲语言务求简洁
  • 培养应变和控场能力
  • 付出真情,化解敌意
  • 适度停顿,引发听众思考
  • 演讲时突然“卡壳”怎么办
  • 第11章 办事口才
  • 说话水平决定办事结果
  • 礼貌地提出你的请求
  • 把目光投向主角以外
  • “磨”到点子上,办事才有效
  • 央求不如婉求,劝导不如引导
  • 难言之时巧开口
  • 坦诚的话语最动人
  • 求人办事,有些话说不得
  • 第12章 幽默口才
  • 认识到幽默的重要性
  • 巧用幽默来解围
  • 幽默是化解矛盾的良药
  • 把握好幽默的分寸
  • 巧用幽默接近梦中人
  • 用幽默的语言向上司提意见
  • 第13章 说话禁忌
  • 别让口无遮拦害了你
  • 别戳到他人的痛处
  • 与领导相处时不宜说的话
  • 与外国人交谈时不宜提及的话题
  • 开玩笑要适可而止
  • 宴席上有些话不能说
  • 约会时的说话禁忌
  • 夫妻间忌讳说的话
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