作品简介

优秀员工被提升到管理岗位后往往容易出现很多不适应症状,可能会伴随出现很多问题,这些问题会在不同程度影响新任经理的绩效。从管理自我到管理他人的过渡,每个人所需要的时间都是不同的。本书总结和分析了常见新上任经理会遇到的问题,提供了相关的问题分析、解决思路和参考工具。目的是在市场环境快速变化的当下,帮助新上任经理尽快平顺地进入有效管理状态,保持个人职场竞争力。在信息接收渠道众多的当今社会,相比传统的文字的书籍,图像信息容易吸引读者注意力。本书的表现形式以“漫画文字辅助说明”的形式,以案例故事的分析入手,让读者能够轻松阅读,激发思考,在共鸣中有所收获。

本书提供清晰的总结、推荐管理工具、推荐参考书籍,等等。本书有工具书的作用,读者可以根据场景索引,找到推荐的分析问题的思路和参考解决方法。

文竹,管理咨询顾问,企业培训师,青年职场导师和职业发展专家。上海交通大学工科学士、工商管理硕士,曾担任跨文化世界500强企业高管16年,并进修过剑桥大学高管教育、伦敦政经学院战略管理等项目,有多年海外工作研修经验。

作品目录

  • 内容提要
  • 作者简介
  • 前言
  • 使用说明
  • 升职了!恭喜你!
  • 徐磊(Andy Xu)
  • 1 升职了,挑战无处不在
  • 刘贺 (Felix Liu)
  • 第一次由Andy主持召开的团队会议
  • 挑战无处不在
  • 领导来了,要不要继续点名找人来报告呢?
  • 挑战无处不在
  • 传说中的“新官上任三把火”吗?
  • 挑战无处不在
  • 挑战无处不在
  • 挑战无处不在
  • 新官上任,挑战无处不在
  • 关于前面那段话,大师说什么呢?
  • 管理新手期该如何度过?
  • 新手司机上路
  • 权变理论
  • 权变理论
  • 2 思维转变:新任经理的第一要务是什么?
  • 思考:上司为什么提拔你?
  • 大师年轻时候的故事
  • 上司的分身有哪些特点?
  • 帮手应该具备哪些素质?
  • 如何向上司提问?
  • 3 疑难杂症:不配合的“老油条”,怎么调走?
  • 果然,有经验的小K给出了非常重要的提示:
  • 注意一:处理员工病假要小心
  • 注意二:老黄也是可以争取的
  • 为什么小K说Andy的这个方向不是显而易见的正确呢?
  • 所谓“招安大法”,其实就是唤醒老员工,争取反对派。
  • 注意三:把握上司的关注点,做好充分准备再沟通
  • 检查一,交流的目标:准备解决什么问题?
  • 检查二,补充信息:是否准备了客观事实和数据?
  • 检查三,解决方案:有没有选择余地?
  • 检查四,积极情绪:这一条在沟通中很重要!
  • 4 任务布置:官威不足,如何有效指挥?
  • Andy的两大苦恼
  • 选择一:Andy自己上
  • 选择二:找团队的其他成员想办法
  • 选择三:向公司求情
  • 选哪一个方案呢?
  • 发布的任务被当成耳旁风?
  • 那么该如何建立威信?要建立什么样的威信呢?
  • 建立管理威信的核心在于“言而有信”,有3个要点。
  • 要点一:谨慎说话
  • 要点二:累积信用
  • 要点三:公开行动
  • 什么样的任务算合理呢?
  • 用这个标准来检查一下Andy布置的任务吧!
  • 1.时间是否充裕
  • 2.任务完成的难易度
  • 3.人选是否合适
  • 4.与大方向的相关度
  • 5.是否有明确的结果要求
  • 怎样布置任务才合适呢?
  • 1.充分沟通任务要求
  • 充分沟通任务的助力:事先沟通
  • 2.通过正式方式发布
  • 事先沟通不等于正式发布!
  • 5 自我定位:部下问题多,不如自己干?
  • 亲自动手 = 管理失败?
  • 成为管理者,就不能做具体的工作了吗?
  • 下属是怎么把猴子塞给你的呢?
  • 但一定要这么做吗?没有例外吗?
  • 三个石匠的故事
  • 经理亲自上场检查清单
  • 6 分工策略:合理分工,让每个人都一样忙?
  • 该如何看待历史遗留问题呢?
  • 那么,问题到底是什么呢?
  • 总结而言,这些问题分成两类:
  • 新产生的工作交给谁?
  • 敏感信息的处理,可以这么粗放吗?
  • 有效的分工策略应该是什么样的?
  • 分工策略有效性评估之一:员工是否胜任
  • 职场分内事认定的四重境界
  • 什么是职业精神?
  • 分工策略有效性评估之二:是否能提供公平感
  • 公平感 ≠ 公平
  • 企业中的公平感可分为4个类型
  • 分工策略有效性评估之三:能否帮助员工成长
  • 员工成长的路径
  • 应用到分工策略中
  • 7 授权管理:芝麻大的权,该怎么授?
  • 授权真的像Grace说的那么有效吗?为什么很多管理者又不愿意授权呢?
  • 关于授权的常见困惑
  • 如果不授权会怎么样呢?
  • 什么是授权?
  • 授权的益处:
  • 2天后
  • 到底什么才算授权?
  • 授权跟分工有啥不同?
  • 第二天
  • 工作优先级,该怎么排?
  • 教条主义授权,是新任经理常见的问题之一。
  • “教条主义授权”的症状:
  • 塔克曼模型
  • 8 向上管理:上司的问题越来越细,什么意思?
  • 菜市场讨论法
  • 为什么上司会问琐碎的问题?
  • 解铃还须系铃人,如何应对这些危机呢?
  • 职场最重要的沟通——向上沟通!
  • 第一个要点:与上司保持信息同步
  • 菠菜?
  • 汇报·沟通·讨论
  • 第二个要点:让自己变得可见
  • 第三个要点:清除负面障碍
  • 第四个要点:把握最新动向
  • 9 有效激励:大权不在握,怎么激励部下?
  • 关键问题:
  • 问题一:薪酬回报是不是职场最大的驱动力?
  • 马斯洛理论在职场激励中的应用
  • 问题二:有了驱动力,就能解决工作难题吗?
  • 边际效用递减法则
  • 福格认为,当动机、能力和提示(MAP)同时出现的时候,行为就会发生。
  • 问题三:权限不足的一线经理,该如何激励部下?
  • 一线经理激励流程图
  • 千万不要成为“民意代表”!
  • 激励失效
  • 10 人才理念:能力强的部下,怎么管?
  • Andy的困扰
  • 从Andy的困扰到职场通用问题
  • 思考一:团队中有能力特别强的部下好不好?有没有风险?
  • 木桶定律
  • 思考二:能力强的部下经常越级汇报,是不是对一线经理威胁很大?
  • 为什么能力强的部下喜欢越级汇报?
  • 被越级汇报,是不是对一线经理的威胁很大?
  • 思考三:对于有野心、有能力的下属该采取什么策略?
  • 11 向上沟通:越级汇报,怎么做?
  • 老话说得好:越级汇报,乃职场大忌,千万要远离!
  • 探索一:为什么越级汇报有问题?
  • 那么下属为什么要越级汇报呢?(参考上一章)
  • 越级汇报会产生什么影响?
  • 探索二:作为一线经理,能不能越级汇报?
  • 越级汇报策略
  • 探索三:如何管理好不可避免的越级汇报?
  • 未完待续
  • 推荐阅读
  • 致谢
  • 后记
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