作品简介

《管理学习力书架·漫话微管理书系:微管理·激励的学问》分别从激励的目的、激励程度、激励时机、激励方式、激励沟通等方面,选取了激励管理中的81个典型行为,按“问题界定+案例解析+实践指南+管理提升”四个模块,深入浅出地对员工激励工作中的81项管理行为进行了解析,并辅以漫画、情境、案例等表现形式,让管理者学会如何能最大限度地激活每一位员工!

《管理学习力书架·漫话微管理书系:微管理·激励的学问》适合企业管理人员、人力资源工作者、培训师、管理咨询师、高校人力资源管理相关专业师生使用。

《微管理:激励的学问》适合企业管理人员、人力资源工作者、培训师、管理咨询师、高校人力资源管理相关专业师生使用。

孙科柳:北京华通咨询公司咨询师。先后在珠三角多家企业工作,担任过行政经理、生产厂长等职务,具有多年一线现场管理和人员管理经验。精于中基层人员的培训课程设计和培训实施等工作,对高绩效团队组建、领导和教练技巧、中基层人员的执行力提升及企业学习与发展体系构建等有深入、独到的研究,善于解决团队在发展及业务过程中的实质性问题。

作品目录

  • 微管理:激励的学问
  • 前言
  • 第1章 激励是用来回报付出的
  • 1.让员工看得见工作回报
  • 2.了解员工的主导需求,适时予以满足
  • 3.管理者要做好激励效应的示范
  • 4.将公司目标内化为员工目标
  • 5.与员工建立绩效合作关系
  • 6.必须打破员工的免责心理
  • 7.灌输为自己工作的职业观念
  • 8.让员工感觉收获与付出成正比
  • 9.充分授权,培养员工的担当精神
  • 第2章 如何让激励打动人心
  • 1.奖惩不到位,不如不奖惩
  • 2.别让绩效目标遥不可及
  • 3.绩效标准必须量化和细化
  • 4.用绩效标杆激活员工热情
  • 5.不要一次性让员工获得满足
  • 6.对员工的需求进行合理的引导
  • 7.奖赏不能毫无节制、过度泛滥
  • 8.让员工认同绩效考核结果
  • 9.你要照顾好20%的员工
  • 第3章 选择正确的激励时机
  • 1.做好短期激励与长期激励的平衡
  • 2.根据管理情境选择激励时机
  • 3.做好过程激励的节点设计
  • 4.别让迟到的激励冷却了员工的心
  • 5.根据员工需求适时给予激励
  • 6.在员工表现良好时即时给予奖励
  • 7.及时帮助员工也是一种激励
  • 8.员工的努力一样值得激励
  • 9.当奖不奖即为惩,当惩不惩即为奖
  • 第4章 用对方法,有效激励
  • 1.让奖惩满足员工对公正的需求
  • 2.引入“鲶鱼”,激发团队活力
  • 3.通过内部竞赛促进有序竞争
  • 4.信任是给予员工最好的激励
  • 5.技巧性地发放奖金
  • 6.创造性地营造心理危机感
  • 7.让员工学会自我奖惩
  • 8.设计超级目标,化解竞争冲突
  • 9.设计因人而宜的弹性激励机制
  • 第5章 做好自上而下的沟通
  • 1.妥善处理员工的抱怨
  • 2.发挥职业导师的教练作用
  • 3.不要忽略过程绩效沟通
  • 4.最佳的任务完成时间是昨天
  • 5.惩罚只是手段,教育才是目的
  • 6.刚柔相济,把奖惩有效结合
  • 7.沃尔玛的沟通激励之道
  • 8.重在唤起员工的责任心和羞耻心
  • 9.鼓励员工自我反省,不断成长
  • 第6章 做了什么,就给予什么
  • 1.物质奖惩论功劳不论苦劳
  • 2.设计具有吸引力的绩效薪酬
  • 3.打破薪酬与职位的对应关系
  • 4.多劳多得,拉开员工的收入差距
  • 5.对突出的贡献必须给予重奖
  • 6.不要为了一时的业绩违背规则
  • 7.设置团体奖,提升员工的协作精神
  • 8.巧设福利,促进“人心向齐”
  • 9.让每个人都成为责、权、利的中心
  • 第7章 别忘了精神上的鼓舞
  • 1.精神奖惩论心不论绩
  • 2.让员工认识到自己的重要性
  • 3.不要打击员工的工作热情
  • 4.情感是最有效的激励手段
  • 5.把表扬的话说到对方心里去
  • 6.主动关心身边的人
  • 7.不要让员工进入舒适区
  • 8.你爱他,就要多打磨他
  • 9.给予头衔和名号,提升员工存在感
  • 第8章 要舍得奖,也要敢于罚
  • 1.有奖无惩,导致投机主义
  • 2.惩罚必须抓住员工的避害心理
  • 3.“姑息”问题就是制造混乱
  • 4.要做到奖惩制度面前,没有特例
  • 5.惩罚员工要适度,避免过犹不及
  • 6.惩罚有原则,但也要允许犯错误
  • 7.惩罚员工过后,别忘给甜头
  • 8.惩罚时不能让管理者的责任下沉
  • 9.既然法不责众,就要杀一儆百
  • 第9章 学会用工作激发工作
  • 1.不要让你的员工成为庸才
  • 2.用挑战性工作激发员工动力
  • 3.为他们树立一个竞争对手
  • 4.学会激发员工的创新精神
  • 5.丰富工作内容,激发工作热情
  • 6.用轮岗管理培养多面手
  • 7.学学戴尔的双主管制
  • 8.升职不当就是最糟糕的奖励
  • 9.善于给员工提供学习与深造的机会
  • 参考文献
  • 后记
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