让你大受欢迎的口才技巧（白金珍藏版）

作品简介

本书凝结了众多人际交往专家的沟通之道和商界精英的成功经验，根据日常工作和生活中常见的各种社交场合，作者分十二章介绍了对提高口才技巧有所帮助的话题，包括有关表达方式的基本定律，口才技巧在交际应酬、客户沟通、婚姻恋爱等场景中的实际应用。读者参考书中介绍的方法，可利用零散时间，打造一流口才。

郑月玲，畅销书作家。参与策划编写的代表作品有《每天一堂管理课》、《每天一堂口才课》、《每天一堂社交课》等，多部作品荣登畅销书排行榜前列，并有五部作品在海外出版。其作品内容生动、文字细腻，广受读者喜爱。

作品目录

• 前言
• 引子 千万别输在不会说话上
• 口才在很大程度上会影响你的人生成就
• 沟通是做事的前提
• 说一是一，说到做到
• 影响力大的人往往也是口才大师
• 干得好更要说得好
• 第一章 口才定律：受益一生的口才定律
• 布朗定律：沟通的秘诀，就是打开对方心灵的那把锁
• 白德巴定律：话不在多，而在于分量
• 比林定律：既不要太快说“是”，也不要太慢说“不”
• 登门槛效应：循序渐进才能如愿以偿
• 首因效应：最初的一句话，往往会决定最终的结局
• 近因效应：再“铁”的关系都有可能毁于一时的只言片语
• 自己人效应：多数人都愿意对自己人敞开心扉
• 尼伦伯格原则：双赢或多赢的谈判，往往是成功的谈判
• 权威效应：有身份的人说一句，有时抵得上普通人说一万句
• 赫洛克定律：会赞美的人，往往能畅行天下
• 波什定律：赞扬他人时，越具体越好
• 鸟笼效应：有些话越早说越好
• 古德定律：弄清对方想法，把话说得圆满
• 牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵
• 南风法则：温暖胜于严寒，引导胜于强迫
• 韦奇定律：主意拿定后，就不要轻易动摇
• 木桶定律：有破绽就有危险，说话要滴水不漏
• 超限效应：一句妙语让人喜，十句好话让人烦
• 交流氛围定律：营造出良好的交流氛围
• 自我暴露定律：适当自曝己事，可以瞬间拉近与对方的距离
• 邻里定律：与人打交道要充满热情
• 第二章 说话原则：这些说话原则，你最好遵循
• 话多不如话少，话少不如话好
• 不同的场合，要用不同的说话方式
• 给对方回旋的余地，沟通宜曲不宜直
• 与不同的人打交道方法也不同
• 确定对方清楚地领会了你的意思
• 了解对方的心理，才能把话说到对方的心坎上
• 说话要留余地
• 沉默有时才是最厉害的武器
• 说话需自律，对失意的人不说自己得意的话
• 第三章 办事口才：会说话才能办成事
• 说话水平的高低，会影响办事结果的好坏
• 央求不如婉求，劝导不如引导
• “磨”功一到，办事有效
• 礼貌地提出你的请求
• 把握“进”与“退”的最佳时机
• 把目光投向主角以外
• 难言之时巧开口
• 求人办事时，哪些话说不得
• 第四章 即兴口才：学会这几招，你也能当众脱稿讲话
• 别害怕，当众讲话没什么大不了
• 先打腹稿再上台，才不会临场慌张
• 独特的开场白可以让人眼前一亮
• 即兴讲话重在抓“题眼”
• 当众讲话语言务求简洁
• 培养应变和控场能力
• 当众讲话突然“卡壳”怎么办
• 即席发言获得成功的四大步骤
• 第五章 交际口才：让陌生人对你一见如故的说话技巧
• 说好开场白，往往可以有效消除陌生感
• 自我介绍要恰到好处
• 亲切地叫出员工的名字
• 与陌生人谈话要自然大方
• 如何让你的语言更具感染力
• 如何用恰当的语言缩短双方的心理距离
• 如何得体地介绍他人
• 话要说到点子上，才能打动人心
• 选好话题往往能活跃气氛
• 和陌生人讲话要注意什么
• 根据对方的语速捕捉其弦外之音
• 第六章 说服口才：把话说到心坎上，对方才会信服你
• “怎么说”比“说什么”更重要
• 说服的话不可太直白
• 从对方最得意的事情上，寻找说服的突破口
• 为别人设计一个正面形象
• 学会预设前提
• 消除对方的心理障碍，往往能够更快说服对方
• 说服别人改变想法的三种方法
• 哪些话语有助于劝说成功
• 第七章 批评口才：批评他人的话，也能说得很入耳
• 不到万不得已，不要轻易指责他人
• 批评他人时，别说太刻薄的话
• 多说无益，切忌旧事重提常批评
• 不要在大庭广众之下乱批评
• 批评过后别忘了安抚
• 纠正别人错误的方法
• 委婉暗示往往比直接批评更有效
• 批评他人应遵循的五大原则
• 批评下属时的说话技巧
• 第八章 拒绝口才：拒绝他人是一门高深的学问
• 别不好意思，你有权利说“不”
• 委婉地说“不”，别让对方觉得难堪
• 逐客令也可以说得美妙动听
• 岔开话题，避免尴尬
• 用幽默的方式，暗示你的拒绝
• 拒绝邀请有讲究
• 学会量力而行，不要轻易承诺
• 如何巧妙地拒绝你的领导
• 说“不”也有禁忌
• 第九章 赞美口才：用赞美赢得微笑和真情
• 背后赞人胜过当面夸人
• 赞美应真实而得体
• 用平凡的小事去赞美别人
• 巧妙地赞美对方的闪光点
• 赞美他人就是在照亮自己
• 把握好赞美的时机
• 男女有别，赞美方式也不同
• 有新意的赞美，让人终生难忘
• 第十章 幽默口才：有一种口才叫幽默
• 幽默能瞬间拉近双方的心理距离
• 用幽默去面对生活中的摩擦
• 幽默可以缓解工作压力
• 用幽默的语言向上司提意见
• 幽默可以帮你赢得客户的心
• 在自我介绍中加入幽默成分
• 有针对性的幽默话题往往能引人关注
• 用幽默的语言表达不满
• 莫将幽默变讽刺
• 幽默要符合自己的身份
• 第十一章 应变口才：特殊场合的说话之道
• 补救失言时的说话技巧
• 面对伤人之语时的说话技巧
• 应对隐私话题时的说话技巧
• 得罪领导后想补救时的说话技巧
• 谈判处于被动地位时的说话技巧
• 应付无聊话题时的说话技巧
• 有人恶意搅场怎么办
• 劝架要一碗水端平
• 第十二章 说话禁忌：口无遮拦，只会害人害己
• 别让口无遮拦害了你
• 别戳到他人的痛处
• 跟领导相处时不宜说的十种话
• 跟外国人交谈时不宜提及的话题
• 开玩笑要适可而止
• 宴席上哪些话说不得
• 夫妻交流应该回避的话题
• 这些话题，最好别与同事说