作品简介

本书主题与每个普通职场人日常工作生活都密切相关,属于绝大多数职场白领想要提升的重要素质之一。对于并非天性活泼开朗、能说会道的那些职场人士,这本书帮助他们掌握符合表达规律的方法和技巧,学会分析听众、梳理架构、提炼内容、设计流程,并能基于不同的表达场景灵活地加以应用。

宋春涛,一个热爱研究和教授演讲与表达的“说话分子”。他的演讲生涯始于5岁,21岁那年获得大专辩论赛“很好辩手”的称号,从事管理培训、人力资本咨询超过10年,先后服务过安利、雅芳、IBM、中国民生银行等众多靠前和本土知名企业,在不断磨砺“嘴皮子”的过程中,致力培养出更多专业的“说话分子”,曾为100多家企业、3000多名学员进行过演讲、表达技巧的课堂培训与一对一辅导,学员中既有不错管理层、中基层经理人员、企业的内部讲师,也有一线营销和服务人员等。

作品目录

  • 前言
  • 第一章 像了解自己一样了解听众——你在对谁说话
  • 第一节 把你想说的变成他想听的
  • 一、满足听众的逻辑需求
  • 二、绝不要忽视情感需求
  • 【职场感悟】 找到你的职场“贵人”
  • 第二节 寻找听众中的“自己人”
  • 一、听众满足正态分布
  • 二、“自己人”在哪里
  • 三、如何把“中间人”发展为“自己人”
  • 【职场感悟】 缺乏人际敏感度,小心蹲冷宫
  • 第三节 抓住关键人物的耳朵
  • 一、巧妙运用20/80法则
  • 二、打动关键人物的三个关键方法
  • 三、表达者的关键任务:识别你的关键人物
  • 【职场感悟】 请给老板做选择题,而非开放式问题!
  • 第二章 结构为王,内容为要——想清楚才能说明白
  • 第一节 让表达“立”起来
  • 一、以终为始,明确目标
  • 二、梳理逻辑,构建结构
  • 【职场感悟】 想得清楚,你才能说得明白!
  • 第二节 让表达“活”起来,对内容的裁剪与加工
  • 一、简明扼要——钉床理论
  • 二、避免太专业的术语
  • 三、避免过于极端的词语或观点
  • 四、用隐喻表达深刻道理
  • 五、用类比调动人类共同的底层经验
  • 【职场感悟】 熟读文件,领会精神,汇报发言有境界!
  • 第三章 优质的表达有章可循——每个人都是自己的导演
  • 第一节 一次完美的表达只需三步
  • 一、惊艳,始自开场
  • 二、过程陈述
  • 三、结语,回味可以更悠长(心理学中的近因效应)
  • 【职场感悟】 放低自己,抬高对方
  • 第二节 搬开表达中的绊脚石
  • 一、你会提问题吗?激发听众思考的技术
  • 二、回答问题原来这么有讲究
  • 三、天啊,原来表达的过程中有意外——搞定突发情况的技术
  • 【职场感悟】 再做一遍,有何不同?
  • 第四章 塑造你的表达风格——成为你自己
  • 第一节 独特的风格是从大量的练习中建立的
  • 一、表达者的3V——Verbal,Vocal,Visual
  • 二、知识与经验,习惯与激情
  • 【职场感悟】 晚上8~10点,决定你的职场未来!
  • 第二节 多讲讲自己的或者别人的故事
  • 一、成功的故事
  • 二、个人的故事
  • 三、幽默的故事
  • 四、寓言故事
  • 【职场感悟】 内容背后是观点,观点背后是你自己
  • 第五章 私人订制——基于特定人群的提升建议
  • 第一节 线性思维的理工生
  • 一、人物举例
  • 二、具体症状
  • 三、提升“药方”
  • 第二节 语无伦次的文艺君
  • 一、人物举例
  • 二、具体症状
  • 三、提升“药方”
  • 第三节 内向木讷的闷葫芦
  • 一、人物举例
  • 二、具体症状
  • 三、提升“药方”
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