作品简介

《互联网运营之道》内容由运营方法论切入,包括运营的江湖地位、运营的基本逻辑、运营的三大手段(内容运营、活动运营和用户运营)、数据统计方法,等等。虽然是讲方法论,但内容上却有着深入的运营逻辑思考和大量实战案例验证。在讲解了方法论之后,《互联网运营之道》逐步深入剖析如何反脆弱,如何做运营创新,以及如何从小到大切入细分市场,等等。

对于互联网公司来说,产品设计部门和研发部门保证了创意的实现,是从0到1的过程。而产品背后的服务、商业模式的创新等,都需要出色的运营部门进行支撑,运营团队的作用就是创造“1”后面的无数个“0”。

《互联网运营之道》适合大型互联网公司的运营团队、创业团队,以及所有打算创业或需要掌握运营技能的读者学习和参考。

金璞,原新浪微博高级运营经理、天极传媒集团主编;现在创新工场市场商务部门,为创新工场被投企业提供联合市场和运营的咨询服务;新浪认证培训师;

张仲荣,爱打勾留学创始人,历任上海联彤产品总监,鲜果网运营总监,三星samsungapps运营管理,优视科技(UC)市场产品经理,新浪科技高级编辑等。

作品目录

  • Preface 序
  • 运营造就优秀的互联网企业
  • 第1章 运营的江湖地位
  • 1.1 互联网常规职位分工
  • 1.2 运营也是公司的经营
  • 1.3 各种职能的考核指标
  • 第2章 运营基础逻辑
  • 2.1 好的产品是运营出来的
  • 2.2 运营贯穿整个产品生命周期
  • 2.3 找到我们的用户
  • 2.4 用户跟想象中的不一样
  • 2.5 明确的用户应用场景
  • 2.6 三种常见的运营手段
  • 2.7 运营的AARRR
  • 2.8 运营的基本流程
  • 第3章 内容运营经久不衰
  • 3.1 传统的内容运营重在创作
  • 3.2 社区的内容运营重在发现
  • 3.3 借势攀上社交产品
  • 3.4 文案的艺术
  • 第4章 活动运营有的放矢
  • 4.1 准备期以目的为导向
  • 4.2 策划方案千锤百炼
  • 4.3 执行过程紧盯效果
  • 4.4 复盘总结活动得失
  • 第5章 在大平台做好用户运营
  • 5.1 用户,一切为了用户
  • 5.2 开源:吸引更多注册用户
  • 5.3 让转化更加自然
  • 5.4 用户建模:提前找到流失用户
  • 5.5 防止用户流失
  • 5.6 用户流失了怎么召回
  • 5.7 利用从众心理保活跃
  • 5.8 搭建用户激励体系
  • 第6章 通过数据找本质
  • 6.1 眼睛会骗人,数据也会
  • 6.2 数据统计的原则
  • 6.3 数据分析五步法
  • 6.4 抽样的方法
  • 6.5 绘制正确的数据图表
  • 6.6 常见的数据统计平台
  • 第7章 小心运营的黑天鹅
  • 7.1 互联网行业的黑天鹅
  • 7.2 降低黑天鹅的风险
  • 7.3 做好提前预测
  • 7.4 迭代的技巧
  • 7.5 让自己“反脆弱”
  • 第8章 运营创新者如何探索
  • 8.1 覆盖尽可能多的用户
  • 8.2 说服老板支持自己
  • 8.3 穷举法试探未知市场
  • 8.4 像针一样单点突破
  • 第9章 互联网运营从小到大
  • 9.1 长尾理论和互联网
  • 9.2 论商品和服务的“标准性”
  • 9.3 切入利基市场
  • 9.4 扩散到大市场
  • 第10章 组建一支运营团队
  • 10.1 产品形态决定运营模式
  • 10.2 创始人的能力决定运营架构
  • 10.3 运营人员的招聘
  • 10.4 建立稳定的运营逻辑
  • 后记 运营的路没有终点
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