作品简介

成为谈判高手需要什么技能?

如何与谈判对手建立信任?

在谈判中,如何掌控自己的情绪?

怎样在价格谈判中取得胜利?

谈判专家藤井一郎从不善言辞成长为日本商务谈判领头人,《掌控谈判》由他在谈判桌上的经验总结而成,从七个角度告诉读者如何成为谈判高手。

《掌控谈判》中从什么是谈判开场,帮助读者了解决定谈判实力的七个关键,接着分析成功谈判必备的要素、成为谈判高手必须知道的谈判技巧以及必备的心理素质,阐述了行为经济学和社会心理学在谈判中的实际应用等等,提供了51个随学即用的谈判技巧,帮助读者在掌控谈判话语权,在商务谈判中获胜。

藤井一郎,Integroup Inc董事长。毕业于早稻田大学,毕业后进入三菱集团工作,此后,又获得美国雷鸟全球管理学院的MBA学位(获得全额奖学金)。创立由注册会计师、律师、企业并购中间人组成的Integroup Inc.,并担任董事长职位。其公司主要负责帮助上市企业、信托投资公司、中小型私有企业实现企业并购。目前,此公司已在业界鼎鼎有名,站在了谈判的最前端。

作品目录

  • 前言
  • 第一章 你真的了解谈判吗?
  • 对谈判的误解
  • 什么是谈判?
  • 决定谈判实力的七个关键
  • 不存在对等的谈判
  • 第二章 建立在信任基础上的谈判
  • “成功的谈判”的两个必备要素
  • 建立信任关系的六个方法
  • 第三章 让双方都满意的谈判策略
  • 选择合适的谈判对象
  • 一定要和多家公司同时谈判
  • 不可遗漏重要的利害关系人
  • “打包式”谈判
  • 谈判双方应彼此体谅各自在意的优先顺序
  • 推进创造性的谈判
  • 重视非金钱动机
  • 正面询问你想知道的事情
  • 电话、邮件、会议、书面文件的优缺点
  • 和外国人谈判时的注意事项
  • 千万不要和这几类人谈判
  • 第四章 高层次的心理谈判
  • 西奥迪尼法则:让对方说YES的六个“武器”
  • 行为经济学在谈判中的应用
  • 第五章 价格谈判的秘诀
  • 买卖双方产生分歧的原因
  • 买卖双方达成一致的原因
  • 如何制定售价?
  • 是否应该告知谈判中间人价格下限与上限?
  • 买卖双方应该由谁先提出价格要求?
  • 面对多个价格选项时,应当如何抉择?
  • 要求降价的谈判技巧
  • 若被对方要求降价,应如何应对?
  • 第六章 身处不同立场的谈判技巧
  • 1 卖方的谈判秘诀
  • 判断对方的决策方式:协商一致型或高层决策型
  • 掌握真实的市场价格
  • 尽早公开不好的信息,缓慢透露好的信息
  • 重视偏好颠倒现象
  • 切勿只宣扬个人能力
  • 选择合适的谈判方式:竞标或面对面
  • 卖方在谈判时应注意的六个关键点
  • 2 买方的谈判秘诀
  • 确认购买的必要性
  • 衡量沉没成本
  • 适当表现购买欲
  • 面对不同的情景,选择不同的谈判战略
  • 挖掘卖方的利害关系
  • 3 中间人的谈判秘诀
  • 控制买卖双方的期望值
  • 让双方在谈判中感受到公平
  • 当面谈判的首因效应
  • 做一个好的倾听者
  • 不要擅自做出判断
  • 要劝告而非一味说服
  • 不轻易发出最后通牒
  • 第七章 掌控自身谈判的情感
  • 正视对方的意见
  • 遭受对方批判时应抱有的态度
  • 悲伤的心情会让利益受损吗?
  • 遭遇失败时应抱有的态度
  • 性善论和性恶论
  • 为什么总是在临近谈判时气馁?
  • 结语 从谈判制胜之术到谈判之道
  • 参考文献
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