作品简介

如今,从小规模零售店到大型零售企业,都在新零售方面积极布局。然而,很多人并不了解新零售是什么,不知道如何应对新零售时代的挑战,无从预测新零售时代会发生哪些变革。在零售企业急需转型升级的大背景下,本书针对电商、实体店所面临的困局,揭示了新零售时代的特征、新零售模式、新零售的底层技术,从产品、渠道、运营等多个角度阐述了新零售的实际应用策略与方法。《新零售:模式+运营全攻略》可以帮助读者掌握企业向新零售方向转型的方法和手段,使企业尽快走出瓶颈期,顺利融入新零售时代。《新零售:模式+运营全攻略》适合实体店店主、网店店主、零售企业高管、培训师等读者阅读。

张箭林,终端门店营销策划专家、连锁pinpai塑造实战专家、新零售实体pinpai领跑者;专注终端门店企业的整体商业模式策划研究,被企业界人士称“麻花老张”;研究了众多国内外pinpai企业的实战案例和门店成功pinpai塑造案例,总结归纳其中的商业模式以及零售&服务和客户之间的体验升值关系;在为终端门店商家与企业提供策划与咨询服务的过程中,更多地融入了互联网思维模式,以消费者的需求和体验为pinpai主导,融入社群圈层消费理念和智能化互联网链接pinpai的模式。

作品目录

  • 前言
  • 基础篇 新零售到底是什么
  • 第1章 新零售时代已经来临
  • 1.1 电商和实体店的困局
  • 1.2 新零售时代的特征
  • 1.3 巨头转型,布局新零售
  • 第2章 新零售模式:线上线下+大数据+人工智能
  • 2.1 新零售模式的三大关键点
  • 2.2 新零售模式下的新变革
  • 技术篇 底层工具为新零售插上翅膀
  • 第3章 大数据:不是分析,而是应用
  • 3.1 大数据:新零售的重中之重
  • 3.2 如何利用大数据直达消费者
  • 第4章 起于大数据,但不止于大数据
  • 4.1 实体技术,让一切看得见
  • 4.2 虚拟技术增强沉浸感
  • 运营篇 如何玩转新零售
  • 第5章 四步打造新零售爆品
  • 5.1 品类选择:打造爆款产品
  • 5.2 社群运营:垂直化、小众化
  • 5.3 产品生产:实现消费方式逆向牵引
  • 5.4 产品流通:重塑流通链,让流通更高效
  • 第6章 渠道建设:做好三通体系
  • 6.1 商品通
  • 6.2 服务通
  • 6.3 会员通
  • 第7章 体验建设:运营消费者
  • 7.1 新零售转型思路
  • 7.2 新奇愉悦的互动体验
  • 7.3 培养新的购物习惯
  • 7.4 通过社交功能提高黏性
  • 第8章 营销建设:新零售时代下的新营销模式
  • 8.1 全域营销:以消费者为核心的智能营销方式
  • 8.2 跨界营销:新零售时代企业突围的法宝
  • 8.3 内容营销:所有商业模式的标配
  • 8.4 微营销:新零售时代店铺营销新玩法
  • 第9章 新零售的未来:利用新科技驱动新零售
  • 9.1 新零售获得长足发展的基础
  • 9.2 新零售发展的四大趋势
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