学会沟通（原书第4版）

理论性挺强的，看完掌握了不少知识。12-30

非常多沟通的理论与实践方法，可以反复阅读。07-10

人际沟通中要做到不评判对方，从我看到的现象、我的想法观点、我当下的感受、我的需求这四个部分去着手！这本书很实用，有些观点需要二次阅读去加深理解与运用。02-25

本书看目录就OK了，7%弃03-27

不知为啥，愣是没看进去，看得云里雾里。08-19

比较全面，而且实用。 11-11

★丰富但也言简意赅的沟通技巧手册，收货颇丰。★倾听的障碍:对比、读心、预演、过滤、评判、联想、辨认、建议、争辩、以为自己正确、顾左右而言他、讨好。★高效倾听四步骤:①积极地倾听②带着同理心倾听③敞开胸襟倾听④有意识地倾听。★健康的自我表露涉及一个平衡问题，即学会恰当的时候对恰当的人说恰当的话。★完整的信息:观察——想法——感受——需求★高效沟通的规则:信息应当直接、信息应当即时、信息应当清晰、信息应当直白、信息应当是支持性的。★成功的接触:一、你希望别人怎么待你，你就要怎么待别人。二、你必须聚焦于你自身的外在东西而不是内心独白。05-27

书中提供的框架很好，但是每一部分的内容都稍显单薄。07-09

京东读书送的，大概有3-5个good points05-03

前半部分教了我一点有用的东西，沟通四要素：observation, thought, feeling, need 还附赠练习，确实好用！应用起来！04-08

想起加缪曾在《局外人》中道：“我们很少信任比我们好的人，宁愿避免与他们来往。相反，我们常对与我们相似、和我们有着共同弱点的人吐露心迹。我们并不希望改掉弱点，只希望受到怜悯与鼓励。”所以对于这样的“我们”，有效沟通便是向“我们”提问、积极倾听“我们”，连对方的自我表露也要是对“我们”的感觉。这样的“我们”是否能真正相互理解？不知道。但唯一确定的是，“我们”以为彼此是相互理解的。所谓的有效沟通，究其本质，仍是对人性本质的拿捏。但真相是什么或许并不重要，“我们”只想看见“我们”想看见的。一千个哈姆雷特的“我们”会如何选择？惟愿我们说的每一句话，不要到头来封住了我们的本意。即便戴上面具也别忘了“我们”是谁04-17

挺全面的沟通技能讲解，不同场景、不同时刻都有涉及。09-23

事实，推断，情感，需求，沟通的四要素。05-31

想找可以推荐给别人比较系统的讲沟通方法和技巧的书时，正好看到它，看完自己也有收获。这本不是泛泛而谈，它会结合理论案例来讲应对和改善的技巧，即可以大而化之的方法论，一些理论还挺有意思的，比如三种自我状态，下次再被念对家人不如对同事那么耐心时，我就有反驳的理论基础，而不只是苍白无力的否认了，哈哈哈！01-23