行为设计学：打造峰值体验电子书的评论，读后感，观后感-琅嬛苑

书名
行为设计学：打造峰值体验
作者奇普·希思丹·希思
格式EPUB,AZW3,MOBI
评分8
ISBN书号9787508690247
出版年2018-8
出版社中信出版社
定价68.00元
标签市场营销消费者

豆瓣评论

优雅的刺猬

主要描述了欣喜、认知、荣耀和连接的四个决定性时刻，并针对如何人为创造决定性时刻提供了交易。印象比较深刻的，是书中提到的瞬时思维，即转折事件需要突显，里程碑事件需要纪念，低谷事件需要填平。04-02
炸鸡腿十元四个

其实只要看一下提纲就好了嘛…03-06
安心*

如何处理创伤时刻？无论你面对着什么样的问题，都要认识到总有其他人也和你经历过同样的事，即便你正身处创伤之中，他们的经验也能给你提供重振希望的理由。这些创伤也能带来积极的成长，‘创伤后成长’这种成长并不能掩盖创伤本身的悲剧性，也无法消除潜在的痛苦，但巨大的痛苦能够带来巨大的收获。02-07
刘忙

“毋庸赘言，在评判自己的体验时，我们并不会取每分钟感受的平均值，而是容易记起意义重大的时刻:高峰、低谷，以及转折点。”01-13
夜斗

充分利用峰终定律达成目的。06-06
呼呼的寒风

看完这本书之后值得再把《思考，快与慢》重温一遍。03-31
中場休息時正經

欣喜，认知，荣耀，连接。02-14
[已注销]

一句话：巅峰体验和结尾决定了评价；所有峰值由欣喜、认知、荣耀、连接组成09-22
Cong

套路的重要性，说到底都是算计大脑的漏洞。01-05
明月心

峰值时刻是一段经历中体验最好或者最坏的时刻，好的峰值时刻能提升人们对事物和经历的评价，也会深远影响人们的生活。还记得一次糟糕的旅行结束导游给你免费发饮用水吗？05-23
Luki

决定把希思兄弟的书都重新看一次06-01
∞

没什么新意，翻译也很糟，所以这种书到底是怎么被印出来摆上书架的。#每日迷思#05-07
Kurt

服务业的第一规则，就是给客人创造出乎意料的体验，这便是赢得客人心的黄金定律。这本书就是介绍了峰值体验的分类和设计方式，可通过洞察、打破常规、赞赏嘉奖等等方法，90分的体验和100分的体验，差的不止是10分。04-23
言若

这本书给了我很多启发，书里提到的欣喜时刻、认知时刻、荣耀时刻、连接时刻，既可以用在我的产品设计工作中，也可以用在公司管理中，更可以运用到我的生活中，尤其怎样用这些技巧，为家人和宝宝营造决定性时刻。02-28
frank78

高峰和结尾的体验，决定了我们对某件事的评价。所有峰值体验都是由欣喜、认知、荣耀、连接四种要素中的一个或几个构成的。01-07