如何摆平日常冲突

最近有经历到医闹事件，所以拿起这本书，学习如何面对对方的愤怒。当下是自己有点慌张的，可能是第一次遇到，但有积极地解决，安抚患者，冷静处事，共同确立目标，做出行为，必要时承认自己的错误，总结并结束对话。08-06

这是一本工具书，它将一直指引着你走出迷茫的困境，提高我们的社交和交际能力。05-10

一些非常基础的沟通、交往方法论，可以简阅后在实践中不断反思、不断优化改进，不必照本宣科、死板套路，掌握基础的底层逻辑：为人真诚、不卑不亢、平和理性。01-25

例子太少，不够深入，感觉只是简单的总结。没有获取到多少新知识。如果读过非暴力沟通和沟通的艺术，感觉就没必要看这个了。10-04

一提到“冲突”，我们的第一反应是麻烦的，不好解决的坏事，而读了这本书才发现，“冲突”也可以是好的，解决方式也是有很多的，还有避免冲突升级的小妙招。05-11

生活、职场似乎处处有冲突，对于回避型人格来说，这真是一本救急秘籍，期待解锁新技能。04-30

和我想象的不一样，但也许真的没有书可以教会人们如何摆平日常冲突09-19

很不错的一本管理类书籍，值得反复阅读08-01

相较于其他心理学书籍来讲，本书所涉及的内容以及所涉及的主题更偏向于实用的领域与范畴。在整体的文章展现以及逻辑构建中并不是以较为理论化的方式进行展开，而是选择了一种更加贴合生活实际或者是应用性更强的方法与规范。在运用这些方法到生活实际中，基本可以直接套用，而并不需要通过内在的转化与转变。虽然这在一定程度上可能降低了些许方法的普适性，但是在实际应用过程中的迅捷性以及方面性来讲，则得到了显著的提升。书中所涉及的不同方法侧重解决不同的矛盾与冲突，基本上对应的可以看见的也是比较典型的矛盾类型。通过这些方法，在实际生活中的运用。最终可以在一定程度上推动冲突的解决！04-22

为什么这种成功学类型的书总是不提它教的这些招数不奏效的话怎么办，就好像只要用了它的方法你就成了上帝似的，没感觉有什么帮助。05-13

实用工具书作者是懂总结的08-21

当讲到为了解决和规避冲突可以做到这一步：尽量免除或者取消别人欠你的任何债务或者应该向你履行的任何义务。就失去了对这本书的兴趣。做个圣人可好？自然不会面对冲突，问题是我不想做圣人啊！06-19

上升天秤的i人真心觉得这本书值得！04-19