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书名
冲突管理
作者
大卫·里德尔
格式
AZW3,EPUB,MOBI
ISBN书号
9787505744189
出版年
2018-9
出版社
中国友谊出版公司
页数
272
定价
69.00元
装帧
平装
标签
职场
工作
管理
豆瓣评论
艾文李
书籍描述的更多是冲突管理的顶层设计而不是落地技巧，这有可能是案例的参与人员都不同意公开案例的原因。书中对冲突的正面意义，调解的提倡和申诉的批评等方向的描述都颇为实在。如果管理者能认可并接受这些方向，那冲突的解决就迈出了重要的第一步。
08-18
katrina2436
很多冲突源于情感因素和心理因素的相互作用，越是能深入了解这些相互作用，就越能有效得管理冲突。人们之间得冲突往往是因为误读了他人行为背后的动机
11-27
离塘
没有get到太多干货，可能是我的问题？
04-17
豆瓣评论