豆瓣评论

  • 顽童阿龙
    服务员工那段不错,万悦那段不错,危机处理那段也不错02-09
  • 不要留名字好了
    三星半。讲了一些万豪的历史01-18
  • 在路上
    伟大的企业总是由伟大的企业家创造出来的。“人活着是靠对某件事的信仰,而非对诸多事情都怀有争论和异议”一旦你下定决心做出某项选择,生活就会变的惊人的简单05-23
  • 流心肉
    虽然毫不情愿的被迫读了这本,但是还是学到了自圆其说避重就轻的重要性。12-27
  • 初三
    基本无干货,万豪工作氛围还是不错的12-21
  • macao
    财经周刊软文水平 只报喜不报忧 没什么干货全书的精华在最后两页 马里奥的编年史01-20
  • xhxyfd
    万豪集团小比尔-马里奥特自传06-04
  • 霍普先生
    积思成言,积言成行,积行成习,积习成性,积性成命05-01
  • jothan
    二流企业卖产品,一流企业卖流程。听完。02-02
  • 橙子的店长日记
    原稿翻译的有多烂你们都不知道...09-23
  • 私奔大叔
    看完这本书真的对在万豪工作充满了兴趣。04-27
  • 嘻笑到日落
    关于万豪的ABC。读到后面竟然有点受到鼓舞,旅游业对于构建一个更美好的世界多么重要啊!希望不灭。04-28
  • Christian Dior
    接受一切冒险,去看看命运会带来什么。 ——越南谚语Venture all;see what fate brings. —VIETNAMESE PROVERB10-16
  • 王钦
    一本由正确的废话和创始人自我满足的文字拼凑的读物,真的对不起万豪标榜高品质服务客人的文化。仅有的一点点收获,只是知道了丽思卡尔顿也是万豪品牌的事实,可怜收获和投入阅读的时间,不佳的阅读体验不成正比。11-13
  • Y.
    看完依然想在酒店业工作02-25
  • 虚弱橙
    好比是万豪宣传册的超级加长版。唯一的收获是知道了万豪做到这么大,也踩过很多巨坑(其中某些和液态熊现在和即将遇到的异曲同工),但对于如何走出巨坑,就语焉不详了。06-25
  • 拧发条鸟
    企业管理运营干货不是很多,但仍然值得一读~小比尔马里奥特娓娓道来的,是关于企业管理及各种关系中的人、人和人05-06
  • 寒草
    万豪的经营模式,建设酒店——出售——签署长期管理合同来运营酒店,主要卖点:了解经营酒店的方方面面。实际上出售的是流程管理的专业知识——这在客人入住酒店时便开始了。这样的专业知识是牢牢的建立在对运营中几百处小细节的控制之上。对于细节的极度重视保证了稳定的质量,稳定的质量带来了顾客的高满意度,顾客的高满意度带来了高入住率、重复消费率和良好的房价保证,酒店业主和特许经营者随之获得可观的利润和投资回报。05-07
  • lazisset
    一些简单的道理坚持了很多年,结果都不会太差02-08