端到端流程

一个小的公司可能就一条流程，什么都可以解决。更复杂的组织结构，还是需要梳理最重要的完整流程，做好利益机制的本质是让这个流程的执行效率高05-07

都是干货，讲了跨职能端到端流程的重要性以及包括流程所有者 项目办公室委员会等具体落地办法和pemm的评价模板，对流程再造有了一定的认识。04-13

有点老旧，但是可以结合起来读一读06-25

还行吧，端到端流程的概念确实和现在的工作内容很有相关性，但是感觉很多地方没有完全讲透，并且实操方面比较缺乏，四星05-02

可落地的路线图，连企业成熟度都有。。。。05-06

值得借鉴思考的点很多。刚好结合今年工作开展很有意思。值得细化落实01-28

三星半吧，副标题为客户创造价值，没有太看出来哪里创造价值了。03-01

“需求-现金”模型的确使用于大部分二、三产业，end to end思想可以有效加速满足需求且获得收益，更重要的是打破或者说串联大型企业内部的竖井，使得考核标准有了真正的意义。Be a process owner03-08

比起BPMN这个“术”，这本书更像是“道”与框架的指南，醍醐灌顶。企业流程变革被归纳为9个要素，5个流程动能因素和4种企业能力。特别喜欢关于流程设计和指标设计的那两章，案例翔实，赋予了新视角，又便于理解。02-19

端到端的流程管理，指标的定制、责任分配，应该是不错的流程管理的入门介绍了。后面还要找些更具体一些的案例来学习02-05

流程型组织需要整个公司的重视与支持，而非一人一事02-25

传统企业IT人员必读11-11

一句话，一个单子一个专员06-29

（1）不同职能部门有各自的考核指标，可能会导致每个部门都在努力的提升工作水平，但总体水平却在下降；（2）对客户而言，与不同的职能部门打交道，会导致沟通成本增加，体验变差。这好像仍是很多客户服务系统的现有模式：您好，请稍等，现在为您转接……；您好，这个需要您先去xx部门xx窗口办理然后再去xx部门办理XX然后再到这里办理xx；（3）日常实践：对于领导者而言，优先将将独立的工作包分配给独立的人；对于打工人而言，要有意识学习上下游的知识，使自己具备端到端的综合能力。12-05

从事流程管理和项目管理相关工作的人，都应该读一下这本书，即便作者书里面提到的很多事情你都不陌生，但读完这本书会让你站在更高的一个视角去审视自己的工作。书本身的评分并没有特别高，但超出我自己的预期。04-16

需要高层支持，组织，人力，考核，持续推进，企业文化，奖励激励，流程所有者选人用人，苦口婆心的培训宣导，形成良性循环。01-22

匆匆一小时读完，感觉国外的书读的都有些别扭。收获大概有，工作内容梳理为为客户创造价值和其他的。流程优化在帆软也在持续的，自己日常也思考下。01-30

按PEMM成熟度模型九原则结构，包括流程设计、流程员工、流程所有者、基础支撑、流程指标的五个能动因素，以及领导力、文化、专业技能、流程治理四个企业能力，外加四个案例，总结了七个失败模式。叙述风格有点散，中间数度弃读，比较适合建立个感性认识03-11

流程优化是机构发展理性激情的源泉。03-10