豆瓣评论

  • 天一生水
    实践性的应用书籍。道理都懂关键在一个人运用和领悟01-10
  • 胡皓
    关键对话的姊妹篇,关键对话侧重于个人,而这本书侧重于职场,结构和翻译没有关键对话好,内容有很多地方都是基于关键对话的,依然值得一读。02-19
  • commond
    关键责任对话是每个人在生活中都能遇见的场景,恰到好处的处理这些对话对未来将产生积极的影响。此书并不晦涩,将理论和实际结合的非常好可操作性比较强,值得一读。10-08
  • Shepherd
    风险:该项目或行为结果的风险有多大?  信用:执行者以往的表现如何,其信用记录是否良好?  能力:执行者在这个任务领域是否有足够的经验?去认识一些自己身上的责任,明白每个人的担当,也认识到生活中可以做好的事,努力营造安全氛围,让对方坦率说出感到紧张不安,决定保持沉默的原因。01-04
  • wangxz
    读完比较深的感受是提供了一种解决“关键责任”问题的方法,至于真的能否帮我们解决问题,多大程度的解决问题可能更多的靠练习和实践了02-18
  • 哈皮波
    和《关键对话》一样是比较实用的工具书。如何让对方承担责任,一直是比较困难的话题,责任的话题非常容易产生冲突,但不解决好责任话题,人际关系的关键支柱就没了。面对可能有冲突的话题,我们要么选择沉默中灭亡,要么选择在爆发中毁灭,而这本书倡导和提供的方法是正面面对关键责任问题,用技巧和方法来解决。其实大部分人都清楚书中描述的沟通步骤,但难度在于如何更系统性实践。03-13
  • 糖醋烧鹅
    从头到尾读下来都挺莫名其妙的。外文畅销书都是这个水平……有这功夫不如去研究一下应激心理和脑科学。为什么不提呢?因为提了就不能写得又臭又长了。04-12
  • Vera
    这本书是关键对话的拓展。还是先读关键对话再读这本比较好。而且只读书恐怕收获不大,还是得参加关键责任的培训课。12-01
  • 紫舟
    非常好;一次只解决一个问题;沉默和抱怨,一是忽略了沉默的代价,二是夸大了开口的代价;关注三个层面:问题内容本身、模式问题、关系问题;从共同点/共同目标切入,陈述事实,构建安全感,利用对比法;一次只解决一个问题。不要逃避、不要退缩11-19
  • Peterrobin
    看了两章觉得这案例和分析框架咋这么熟悉。原来是同一本书用了不同译名…04-05
  • 抱字
    以问题为导向,始终给对方应造安全感。谈话前先退一步,不要提前下结论,找准关键。02-04