The Ten Faces of Innovation

书里从10种不同的职业身份讨论创造力的必需条件。比如在第九章care giver里，新概念：Doorbell Effect 门铃效应，即在按过门铃后，等待开门时的不舒服延迟感。不舒服是因为在等待期没有任何提示或回应，不确定主人是否来开门，甚至不确定门铃是否响了。这个效应可以广泛用于服务业，比如在餐厅等餐时，通过号码牌的变化可以减少客户等待时的烦躁。汇报一个项目的工作进度时，可以列出已经完成的任务，缓解客户等待结果的催促。包括进度条的设计也得益于此。02-12

One of the best books I have ever read！！！04-17

首先就觉得这个分类不是那么准确，有点牵强附会，其次，所有的这样把人归类的行为，都可以称得上的过于简化。04-13

整本书例子很多，但多为商业例子。大抵上认为此书适合商人看，而不是设计工作者。换言之，就是给不了解以用户为中心的设计的人来看个新鲜的，也许在他们看来应该很有用吧。其实不太理解为什么此书会作为一门设计课的教材…11-03

Not as excellent as I think. In terms of creativity, there are much better books available.08-06

While business academics are talking about ambidexterity –the balance between exploration and exploitation, IDEO’s innovators have already recognized the necessity of ten faces in the innovation kaleidoscope. Maybe, it’s time for business scholars to have a face-lift?12-04