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  • 白羽
    这本书最大的价值是拆解案例。野中郁次郎选取了8个服务型企业的案例,剖析了它们在组织内运用知识创造方法的过程,这些企业涉及餐饮服务、医疗服务、旅行服务、图书馆阅读服务、流通服务等多个领域,对于中国企业对标学习意义重大。11-28