回头客战略

与其说是针对回头客的战略，不如说是如何建立一种公司文化、大家都认同并容易执行价值观的历程。当公司各种事情包括寻找投资者的时候该如何思考，共同的价值观都是一个最值得考虑的核心。（最近比较关注公司文化，无意中就看了这一本，深有启发）。推荐01-20

花了2天时间看完，干货很多，首先是谢家华的价值观输出:什么样的人生，什么样的生活，什么样的工作，才更有意义。尤其是对一家企业如何打造真正有效的企业文化，做了深入阐述。CEO老板必看07-25

创业经历属于传奇史，没想到写的书也如此好看，佩服02-26

1973年美国 伊利诺伊州谢家华美捷步品牌09-21

有点难以描述，到底是传播幸福呢？还是把幸福感货币化呢？07-17

作者本人的自传，文笔一般，没有通篇的去大谈战略，而是将自己的生意智慧在不经意间娓娓道来11-30

对于企业文化的重视与建设，仅仅通过看书都能体会到02-28

比较有趣的创业者自传，其中有作者自己蛮真实的一些想法和真实的经历。不都是光鲜亮丽，也不都是高光时刻，但在最艰难的时候，谢家华做出了他最正确也是最难的选择，将所有资本都投入到卖鞋的这家公司！12-02

R.I.P 家华先生12-02

感谢朋友的分享赠书，发现即是当年的大畅销书《三双鞋》（个人更喜欢原书名在于：1.三双鞋试穿是Zappos的营销创新 2.‘三生万物‘隐含了谢家华‘传递幸福’的至高信念3.创新创业者少谈战略多谈实操，我们应该从谢家华这位连续成功创业者身上学习更多本因的东西）。重读完给我带来的问题是：1.书里提到购买鞋后试穿送五双，是美捷步新的销售调整吗？2.谢近年在Zappos推行的合弄制情况怎么样？如何与OKR和KPI有效结合？3.东方哲学与西方科学思维的融合，是否能涌现更多的改变世界的创想家？04-02

原书名《三双鞋：美捷步总裁谢家华自述》。原本是找寻合弄制 才开始读这本书的。但合弄制在本书只提了一小段，没有多做描述。这本书算得上是一部很好的回忆录或者说自传了，作者父亲翻译地很好，里面也有好几封内部信件，还有大量的自述 说明当时的考量，获益良多。我更感慨于作者和自己的员工们真诚的互动和互相扶持，以及最后将自己公司价值观毫无保留传递给其他人的做法，实在是让我心生敬佩。这是一家伟大的公司，我梦想着有天，我能让我所在的公司文化趋近于它，守护好目前的公司文化，不让它偏离正向的价值观。加油！02-20

作者简直太牛B了，这么年轻就能有如此成就，真是感慨啊。想想作者9岁就想着做生意，我9岁的时候还在玩过家家。。。05-22

见识了读客在书名上的标题党，就“回头客”这个关键词来说，没啥干货，基本是作者的自传，分入“商业励志”类，确实合适。美捷步做的事，大约就是海底捞做的事，都是强调为顾客提供超越预期的服务。又想重新拿起《海底捞你学不会》看了，而且我相信后者会比这本书干货更多。02-24

大白话，一本很实用的亿万富翁成长记05-22

现在很多人做生意总想着吸引新的客户，其实维护好老客户也可以带来很多流量。保证每个客户都有好的体验，才是最重要的。05-22

好看的是前半段个人成长史，后面一般。但感觉书名和内容不是一回事，还以为电子书出毛病了。07-26

作者是个很有趣的人，写的书也轻松风趣，讲述的道理确耐人寻味。无论是什么行业，回头客都是企业需要关注的地方，做好客户体验，才能产生源源不断的回头客，用最低的维护成本创造最大的价值。05-22