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用户的本质
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书名
用户的本质
作者
史蒂文·范·贝莱格姆
格式
AZW3,EPUB,MOBI
评分
7
ISBN书号
9787508688442
出版年
2018-7-15
出版社
中信出版社
页数
264
定价
49.00元
装帧
精装
标签
商业
互联网
运营
用户
豆瓣评论
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数字化的本质是人性化
07-16
书茗
2020.10.13互联网大数据对商业的影响，可惜内容空洞过时了。弃读！
10-18
石室嗜食诗士
这本书重在启迪而非指南，但请注意，启迪目标关乎英文主副标题，而非中文的。作者的用心与微软印度老总的《刷新》和李开复的《AI·未来》殊途同归、异曲同工，而抽象与类比更为多元；特别是在第二和第三部分收尾所作的核心总结，脉络明晰。建议先从最末一章最末两节开始读。引进发行的用心不足，减一星。
08-25
张荒
3.5，作者自己也说了主要为了启迪，而不是带来解决方案。可以说是整体论点都是已知的，但被体系化了，并且梳理出了数字化现状的简单发展史，也算有些价值。
12-01
blueoxygen
一个核心观点，那个4象限图还是有一点点道理的，其他都是一些围绕核心观点的老故事。
09-24
哦米葛
这本书写的特别好，但评分很低，主要是因为生活的环境不同。
08-31
坚果nut
20分钟读了100页，弃读，罗里吧嗦的讲些大概念。
10-22
無頓着
确切地说，是听完的。。
02-22
奶油绿绿
我到底在读什么？？？！！！
01-25
维
2022.01.10
01-18
小楼观月
随着数字化进程的普及和深入，效率会提到不断提升，但另一方面企业的“人性化”，反而会成为极其稀缺的要素。
03-28
紫菊若辛
比较浅显易懂的运营理论，觉得机器很大程度还是无法完全替代人，因为创造力，同理心和个性服务机器无法学会，还不错，不过向来实践都是靠自己的
06-23
S章
推荐理由：大量有情谊的服务的案例、涉及电子消费品、保险、运营商、娱乐消费，不过基本是美国和欧洲的企业。内容涉及：1）数字化服务（自助服务）2）人性化服务（企业与用户的情感纽带）3）群里经济（互助服务、社交媒体的）备注：这本书更多的是给人启迪，而没有方法论和工具。
01-06
大猫
【藏书阁打卡】这本是2015年的书，有些例子已经过时并被打脸了，比如IBM已经跌落神坛的智能医疗Watson。另外书名翻译和封面有误导，本以为是分析用户profile的产品用书，但其实是讲客户关系的商业书。但基于用户关系要建立在理性的数字化完善，与感性的人性化情感纽带的基础上的阐述，数字化变革中涉及到的个性化、群体化、隐私问题的探讨，开阔思路，看了不亏。
07-04
豆瓣评论